Việc quản lý phản hồi người dùng từ nhiều kênh (email, Discord, Twitter...) khi vận hành nhiều sản phẩm nhỏ khiến 80% dữ liệu bị "ồn" - spam, lỗi đã biết, hoặc yêu cầu tính năng giấu trong báo cáo lỗi. Làm thế nào để tìm được 20% tín hiệu giá trị? #SaaS #Feedback #ProductManagement #QuảnLýSảnPhẩm #PhảnHồi #Triage
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pima07/whats_your_system_for_triaging_user_feedback/