Вже другий тиждень наводжу порядки з внутрішньою інфраструктурою та доступами. Багато дізнався нового. Багато чого довелося переробити з «0». А все через підготовку до аудиту й подальшої сертифікації ISO27001:2022 #Webitel 🫣

Нова версія #webitel #release v25.12 (з минулого року)

Загалом це виправлення та покращення, але повний список ось тут: https://webitel.atlassian.net/wiki/x/AQCmSg

Невеликими кроками наближаємося до сертифікації ISO 27001 у #Webitel

Святкова атмосфера в офісі #Webitel

Нова версія #webitel #release v25.10

З нових функцій:

- DeskTrack. Запис екрана оператора.
- Антивірусна перевірка файлів у чатах.
- Зміни в парольній політиці.
- Коментарі оператора при паузі.
- Вихідне повідомлення Контакту.

Та інше: https://webitel.atlassian.net/wiki/x/AoDwQ

Нова версія #webitel вже доступна #release v25.08

Додали пресети у Cases, швидкі відповіді у Workspace, нові компоненти у Flow та можливість шифрування файлів записів розмов та чатів.

Повний перелік змін за посиланням: https://webitel.atlassian.net/wiki/x/AYBLO

Вийшов корегуючий #release #Webitel v25.05

https://webitel.atlassian.net/wiki/x/MYBFMg

Сьогодні тестували https://cloud.google.com/vertex-ai/generative-ai/docs/live-api
Прикрутили його до #Webitel
Промт: "говори українською, і почни розмову, ти продавець слонів, у тебе є Бамбо і ти його дуже хочеш продати, запропонуй мені щось"
Модель: gemini-2.0-flash-live-001
А ось дзвінок у реальному часі з Webitel на мій мобільний )))
Прикол, що там можна різні варібли передавати й ускладнювати інтеграію...
Дуже цікаво 😬

Сходив на роботу з собакою, вже в інстаграм #webitel виставили 🤣

Це так цікаво, коли клієнт зумів побудувати на твоєму продукті рішення, яке працює врази краще від готових спеціалізованих під цю задачу сервісів. Тепер ми його запрошуємо на зустрічі з іншими клієнтами, щоб ділився досвідом. І він залюбки.

Недарма я завжди наполягав на створенні платформи, де буде конструктор, а не просто «давайте закриємо задачу чергового клієнта кодом»

#Webitel

#ДеньВишиванки #Webitel

Нова версія #webitel вже доступна #release v25.04

- Тепер у вас є можливість не лише створювати власні довідники, а й розширювати картку Контактів та Звернень власними полями
- У діалоговій формі оператора ми додали новий застосунок для побудови таблиці з динамічними даними
- Ви маєте можливість видаляти та змінювати оцінку дзвінка за допомогою форми Аудита
- Покращили фільтрацію у History

Та багато іншого...

https://webitel.atlassian.net/wiki/x/IQBWLg

Наразі ми ведемо розробку у #webitel на GitHub - https://github.com/webitel/
Усі наші репозиторії відкриті (30+). Компілювання відбувається на власному сервері Bamboo. Ще є власний Bitbucket із приватними репозиторіями (<10). Хочеться усе це звести в єдине місце. Розглядаємо 2 варіанти: повністю мігрувати усе на github + actions, переходимо на gitlab із власним ранером.
Звичайно, хотілося би не залазити у платні підписки ))))

Хто користується Github та Gitlab - плюси / мінуси? (1/2)

Наша команда у пошуках бізнес-аналітика. У #Webitel є своя унікальна ніша і в тебе є шанс дізнатись про неї більше, тому саме час розпочинати!

https://jobs.dou.ua/companies/webitel/vacancies/301890/

Колеги #Webitel привітали мене з Днем Народження 🥰

Зустрічайте новий #release #webitel v25.02

З основного - модуль для роботи зі зверненнями та SLA, а також, бета-версія конструктора власних довідників.

Повний перелік змін за посиланням: https://webitel.atlassian.net/wiki/spaces/WEB/pages/691404802/Version+25.02