IMSS e ISSSTE impulsan «trato digno» es sus unidades de atención

Programa unificado y capacitación nacional fortalecen servicios médicos.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

Autoridades del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para Trabajadores del Estado (ISSSTE) y IMSS-Bienestar pusieron en marcha el programa Trato Digno para mejorar la atención a los derechohabientes. Las instituciones informaron que la estrategia integró acciones estructurales en unidades médicas del país. Las autoridades aseguraron que la implementación respondió a una necesidad prioritaria del sistema público de salud.

Durante la tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, El director general del IMSS, Zoé Robledo, explicó que el programa contempló la participación del personal de Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente (Taot). El funcionario indicó que dichos equipos operaron en módulos de información para apoyo directo a la población. También señaló que la reorganización interna permitió atención más ágil en diversos trámites institucionales.

El titular del IMSS precisó que el personal recibió una nueva identidad institucional mediante uniformes homologados. El directivo añadió que se estableció un tablero virtual de monitoreo en tiempo real para dar seguimiento a casos complejos en cada unidad. También informó que se proyectó la creación de 546 módulos adicionales con contratación de personal para turnos nocturnos y áreas de urgencias.

Atención humanizada

El director general del ISSSTE, Martí Batres, afirmó que el objetivo del programa consistió en impulsar bienestar para la derechohabiencia mediante una cultura de trato digno. El funcionario explicó que se implementaron cursos de humanización dirigidos a trabajadores de clínicas y hospitales. También puntualizó que los contenidos se orientaron a fortalecer la interacción adecuada entre personal médico y pacientes.

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Batres señaló que el programa Trato Digno buscó mejorar procedimientos de atención institucional. El directivo sostuvo que la capacitación abarcó prácticas básicas de respeto en entornos hospitalarios. Asimismo afirmó que los instructivos contemplaron lineamientos para orientar el servicio en beneficio del usuario.

El director general de IMSS Bienestar, Alejandro Svarch, informó que se capacitó a 2 mil 350 personas como primeros respondientes en unidades médicas. El funcionario puntualizó que el proceso incluyó cursos presenciales centrados en derechos de los pacientes y prácticas esenciales de atención. También indicó que se diseñó un esquema de trabajo en equipo para fortalecer la operación inmediata en cada clínica. –sn–

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Sheinbaum presume abasto de medicinas en hospitales

En su primer informe, Claudia Sheinbaum aseguró abasto superior al 90% en hospitales públicos.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La presidente afirmó que, pese a augurios negativos, el sistema de salud mantuvo un suministro adecuado. Explicó que el gobierno federal consolidó estrategias para garantizar medicamentos gratuitos en todas las entidades.

En su discurso, Sheinbaum subrayó que la Secretaría de Salud ejecutó protocolos nacionales de atención médica. Especificó que cada nivel de atención contó con insumos definidos por enfermedad y padecimiento.

Añadió que la persistencia permitió alcanzar metas que beneficiaron a millones de pacientes. Aseguró que los hospitales operaron con regularidad gracias al abastecimiento de medicinas e insumos.

Protocolos médicos nacionales

La presidente destacó la labor de la Secretaría de Salud en el diseño de lineamientos. Mencionó que dichos protocolos normaron los medicamentos necesarios en primer, segundo y tercer nivel.

Sheinbaum recalcó que la honestidad y la disciplina marcaron la implementación de los planes. Detalló que cada hospital recibió dotaciones suficientes para cubrir sus necesidades prioritarias.

El acceso a la salud fue definido como un derecho, no como un privilegio. En ese marco, la mandataria recordó la construcción de hospitales y clínicas en todo el país.

Señaló que este esfuerzo formó parte de un proyecto nacional de salud universal. La meta fue llevar infraestructura y medicamentos a comunidades urbanas y rurales.

Laboratorio en tu clínica

Durante el informe, Sheinbaum resaltó el programa Laboratorio en tu clínica. Explicó que consistió en ampliar los servicios de análisis clínicos en centros de atención primaria.

La estrategia permitió diagnósticos más rápidos y evitó la saturación hospitalaria. Además, otorgó a los pacientes la posibilidad de recibir resultados en sus celulares.

El programa inició en el Estado de México con un crecimiento acelerado en número de centros. La cobertura pasó de 84 a 606 clínicas en esa entidad.

En el mismo anuncio, Sheinbaum informó que se expandió a la Cdmx y Baja California Sur. El arranque en esas entidades coincidió con la ampliación del sistema IMSS Bienestar.

Expansión nacional del programa

Sheinbaum confirmó que el 15 de septiembre arrancará en Colima. Entre esa fecha y el 31 de diciembre, el esquema se extenderá a todos los estados con IMSS Bienestar.

El aumento previsto en centros de salud con laboratorios fue de 553 a 3 mil 387. La cifra representó un crecimiento de 500% en comparación con el arranque inicial.

La presidente enfatizó que los beneficios alcanzaron a comunidades antes marginadas. Recordó que este modelo fortaleció diagnósticos tempranos y tratamientos oportunos en todo México.

Los resultados, aseguró, reflejaron la consolidación de un sistema nacional de salud eficiente. Subrayó que las metas alcanzadas correspondieron a un esfuerzo coordinado.

Compromiso con la salud pública

La mandataria reiteró que el acceso a medicamentos gratuitos fue un eje central. Destacó que la planeación incluyó logística, infraestructura y supervisión permanente en clínicas y hospitales.

El programa nacional integró avances tecnológicos para agilizar procesos y reducir tiempos de espera. En especial, el envío digital de resultados transformó la atención primaria.

Sheinbaum concluyó que la estrategia consolidó el derecho a la salud. Aseguró que el gobierno federal continuará con políticas de abasto y fortalecimiento hospitalario.

El informe se convirtió en un referente para medir la política pública en salud. Con datos precisos, Sheinbaum delineó la ruta para consolidar un sistema incluyente. –sn–

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