#comercioElectronico

Oxxo llega a Uber Eats en todo México

Oxxo amplió su alcance digital con Uber Eats en decenas de ciudades.


Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Para iniciar el año, Oxxo y Uber Eats anunciaron oficialmente su alianza comercial en México. La integración permitió que la tienda de conveniencia operara dentro de la aplicación de entrega a domicilio. La cobertura alcanzó más de 25 ciudades del país.

La colaboración incluyó presencia en Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Puebla, Querétaro y la ciudad de México (Cdmx). El acuerdo facilitó el acceso inmediato a productos de consumo cotidiano. La operación se apoyó en la infraestructura tecnológica de Uber Eats.

La plataforma habilitó un catálogo cercano a 3 mil productos de Oxxo. La oferta abarcó botanas, refrescos, pan dulce, artículos de higiene, limpieza y comida para mascotas. El sistema permitió completar pedidos desde un solo clic.

Cobertura y catálogo

La tecnología de Uber Eats sostuvo entregas en tiempo real en cada ciudad habilitada. El modelo agilizó la resolución de necesidades cotidianas sin desplazamientos físicos. El servicio operó bajo esquemas de logística urbana ya existentes.

Paola Aguilar, directora de retail de Uber Eats, explicó que el lanzamiento respondió a una estrategia de accesibilidad. La directiva señaló que la plataforma integró conveniencia, escala y velocidad. El anuncio incluyó escenarios de consumo cotidiano y eventos masivos.

Uber Eats operó en más de 115 ciudades y procesó millones de órdenes mensuales en México. Esta capacidad permitió ampliar la cercanía comercial de Oxxo. La alianza fortaleció la atención tanto física como digital. –sn–

Oxxo Uber

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Oxxo Uber

Marketing digital avanza hacia ecosistemas híbridos basados en datos

La industria migró a decisiones en tiempo real y experiencias de compra integradas. Transformación del ecosistema


Por Martín García | Reportero                                      

La evolución del marketing digital dejó de depender solo de creatividad y alcance. El sector se orientó a convertir datos en decisiones de negocio en tiempo real. Marcas y retailers adoptaron arquitecturas de información para operar con mayor precisión.

De cara a 2026, el ecosistema evolucionó hacia entornos híbridos de experiencia del consumidor. La interacción combinó tiendas físicas, comercio electrónico, contenido social y automatización basada en datos. El proceso generó recorridos de compra más fluidos e integrados.

El cambio estructural conectó marcas, productos y usuarios dentro de un mismo sistema. La experiencia pesó más que el canal en la decisión de compra. El consumo ocurrió en múltiples puntos coordinados por datos e inventarios.

Estrategia basada en datos

Sergio Remolina, Strategic Partnership Manager de Groovinads, explicó el viraje del sector. Señaló que la ventaja competitiva residió en anticipar comportamientos del consumidor. Las arquitecturas de datos permitieron integrar creatividad y contenido.

El Retail Media se transformó en infraestructura estratégica del negocio digital. Integró datos de navegación, compra, inventario y comportamiento en una sola lógica. La activación alcanzó audiencias offline, online e in-store.

La convergencia phygital redefinió el rol de tiendas físicas. Los espacios funcionaron como centros de experiencia e interacción. La compra en tienda y la entrega en casa formaron parte del mismo flujo. –sn–

Sociedad Noticias

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Universitat de València CDEjmoreira@infoeuropa.uv.es
2025-12-12

La UE introduce derechos de aduana para los paquetes de comercio electrónico de escaso valor

La Comisión acoge con satisfacción la decisión de hoy de los Estados miembros de la UE de introducir, a partir de julio de 2026, un derecho de aduana de 3 EUR por artículo para los paquetes de comercio electrónico valorados por debajo de 150 EUR. El nuevo impuesto contribuirá a proteger la competitividad de las empresas europeas, al igualar las condiciones de competencia entre el comercio electrónico y el comercio minorista tradicional. A la vista del rápido aumento de las […]

infoeuropa.uv.es/la-ue-introdu

Todoenlacestodoenlaces
2025-12-11

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Alarmante aumento de fraudes digitales durante la temporada de aguinaldos: PSI-México

El momento más riesgoso del año para sufrir estafas electrónicas. Los ciberdelincuentes despliegan campañas más agresivas y sofisticadas. Compras en sitios falsos, clonación de tarjetas, phishing y smishing disfrazados de promociones.


Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

Ezequiel Aguiñiga Tinoco, presidente del Consejo de Administración de Proyectos y Suministros Interdisciplinarios (PSI-México) e investigador del Instituto Politécnico Nacional (IPN), alertó a la población mexicana sobre el incremento acelerado del fraude digital durante la temporada de aguinaldos, periodo que representa el momento más riesgoso del año para sufrir estafas electrónicas.

Aguiñiga Tinoco explicó que, en México, el aumento de liquidez derivado del pago de aguinaldos impulsa de manera significativa el consumo interno, lo que a su vez provoca un crecimiento de entre 25% y 35% en las transacciones de comercio electrónico. Este comportamiento estacional, afirmó, está siendo aprovechado por grupos de ciberdelincuencia que despliegan campañas más agresivas y sofisticadas.

“Diciembre es el mes en el que más confianza muestra el consumidor mexicano y, paradójicamente, es también cuando los delincuentes digitales redoblan sus esfuerzos. La combinación de prisa, ofertas, saturación de información y pagas extraordinarias coloca a la población en un estado de alta vulnerabilidad. Es indispensable actuar con prudencia y reforzar los hábitos de seguridad digital”, subrayó el especialista.

Sitios falsos

El investigador del IPN resaltó que las denuncias por estafas en línea pueden incrementarse hasta 40% durante este mes, principalmente por compras en sitios falsos, clonación de tarjetas, phishing y smishing disfrazados de promociones, así como anuncios fraudulentos en redes sociales que redirigen a páginas maliciosas.

Señaló que este fenómeno se ha intensificado en México debido al crecimiento sostenido del comercio digital y a la falta de vigilancia preventiva por parte de algunos usuarios.

Ciberdelincuente

Aguiñiga Tinoco señaló que, aunque las empresas tecnológicas y entidades financieras fortalecen sus sistemas de protección, “la primera línea de defensa sigue siendo el usuario”, por lo que insistió en la necesidad de fomentar una cultura digital más robusta, especialmente en temporadas de alto consumo.

En este sentido, hizo un llamado directo a los mexicanos a seguir medidas esenciales para proteger su información personal y financiera, con énfasis en los siguientes puntos:

Comprar únicamente en sitios oficiales y verificados. Desconfiar de cualquier oferta que parezca “demasiado buena para ser verdad”. Utilizar métodos de pago seguros y evitar transferencias directas a desconocidos.

Además de revisar periódicamente los estados de cuenta para detectar cargos irregulares. Mantener actualizados dispositivos, aplicaciones y contraseñas para dificultar accesos indebidos.

Fraude digital

“México no es ajeno a las tendencias globales de fraude digital, pero sí puede reducir sus riesgos si cada persona adopta prácticas básicas de prevención. La seguridad comienza desde el momento en que damos “clic” a un sitio o liga digital”, enfatizó el presidente de PSI-México.

Finalmente, Aguiñiga Tinoco pidió a la ciudadanía reportar cualquier anomalía, comportamiento sospechoso o fraude consumado a las autoridades competentes para fortalecer la respuesta conjunta ante este tipo de delitos. –sn–

Billetes de 500 pesos

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Black Friday 2025 impulsa compras digitales en México

Aumenta comercio digital y crece uso de crédito. Primeros efectos del evento


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Black Friday 2025 se presentó como un motor comercial para México, y las plataformas Amazon, Mercado Libre, Walmart, Liverpool y Lenovo reportaron proyecciones de mayor actividad digital con operaciones nacionales e internacionales. Las empresas anticiparon un aumento en transacciones impulsadas por ofertas coordinadas. Los consumidores observaron un escenario de competencia intensa entre comercios locales y extranjeros.

El incremento de compras mediante tarjetas de crédito respaldó el movimiento del periodo, y las promociones de meses sin intereses promovieron decisiones rápidas en distintos segmentos de ingreso. La reducción temporal de precios elevó la demanda en categorías de tecnología, moda y artículos para el hogar. Los usuarios enfrentaron variaciones en su liquidez al utilizar líneas de crédito con fines patrimoniales.

La comparación con el Buen Fin mostró diferencias estructurales, y las plataformas internacionales incorporaron factores adicionales como tipo de cambio y posibles aranceles. Los clientes identificaron costos que modificaron el precio final de cada producto. Las operaciones transfronterizas registraron ajustes por comisiones bancarias y conversiones monetarias.

Dinámicas de venta

Las estrategias de venta implementadas por comercios digitales aplicaron presión temporal mediante ofertas relámpago y cupones de corta duración. Los avisos de “últimas unidades” impulsaron compras inmediatas en distintas categorías. Los consumidores revisaron precios en varios portales para verificar descuentos reales.

El sistema financiero nacional mostró incrementos relevantes durante el periodo, y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) informó un aumento de tarjetas de crédito en circulación. El total pasó de 35.1 millones en agosto de 2024 a 38.0 millones en agosto de 2025. La cartera de crédito alcanzó 645,100 millones de pesos en ese lapso.

Los métodos de pago también reflejaron cambios, y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) destacó que los compradores emplearon en promedio tres instrumentos distintos. La diversificación incluyó tarjetas bancarias, esquemas Buy Now Pay Later (BNPL) y cashback. La distribución de deuda varió en función de las promociones aplicadas durante la temporada.

Comportamiento del consumidor

El análisis del entorno digital mostró que los usuarios priorizaron productos importados por encima de mercancía local. Las categorías tecnológicas concentraron la mayor demanda por la intervención de precios agresivos. Las plataformas integraron avisos automáticos para impulsar decisiones aceleradas.

Las variaciones del tipo de cambio influyeron en los costos de productos adquiridos en portales extranjeros, y los consumidores ajustaron presupuestos para evitar afectaciones en pagos futuros. Las tasas aplicadas por bancos modificaron el costo total de operaciones con tarjetas internacionales. Los compradores consideraron cargos adicionales en envíos y procesos de importación. –sn–

Sociedad Noticias

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EL PAÍS: el periódico globalelpais.com@web.brid.gy
2025-11-22
Laboratorio de Back Market, que prevé alcanzar unas ventas de 3.000 millones de euros este año.

El Buen Fin impulsa compras nacionales

Aumenta intención de compra y crece actividad digital en México. Panorama inicial


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El reporte Expectativas El Buen Fin 2025 mostró que casi ocho de cada diez internautas planeaban adquirir productos durante la campaña, prevista para concluir el lunes 17 de noviembre. Según la Asociación Mexicana de Venta Online, la tendencia apuntaba hacia un consumidor activo. La medición colocó a la edición 2025 entre las más concurridas del comercio reciente.

El análisis señaló que siete de cada diez compradores planeaban adquirir igual o más artículos que en años previos mediante canales físicos y digitales. El documento indicó que el comercio en línea aumentó debido a su conveniencia para comparar precios. Además, los usuarios sumaron criterios de planificación en sus decisiones finales.

Las motivaciones principales incluyeron aprovechar promociones con 72%, obtener ofertas superiores con 38% y distribuir mejor el gasto con 35%. El estudio registró que 92% de los participantes perteneció a ediciones anteriores del programa. El comportamiento reflejó una comunidad recurrente y acostumbrada a campañas nacionales de consumo.

Tendencias de consumo

Entre las categorías con mayor interés figuraron computadoras, tabletas, celulares, moda y electrónicos, según el informe. El reporte agregó que áreas de nicho como artículos de lujo y alimentos para mascotas aumentaron su visibilidad. Sectores automotriz y de farmacia también registraron una proyección al alza para esta edición.

En métodos de pago prevalecieron tarjetas de crédito, débito y departamentales, con incrementos en puntos de recompensa. El uso de bonificaciones y sistemas de cashback formó parte de los incentivos reportados por los compradores. El estudio señaló que los meses sin intereses mantuvieron un lugar preferente en la campaña.

Los beneficios más consultados fueron los 12 meses sin intereses y las bonificaciones adicionales disponibles en comercios participantes. Conforme a la medición, 65% de los compradores esperaban recibir pedidos en menos de una semana. Esa expectativa formó un indicador relevante para evaluar operaciones logísticas de la edición.

A quince años de su creación, El Buen Fin se consolidó como un periodo determinante para el comercio electrónico. La edición 2025 reflejó un consumidor más digital, planificado y comparativo en sus procesos de compra. El comportamiento permitió observar cambios en hábitos nacionales orientados hacia transacciones híbridas. –sn–

El Buen Fin

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El Buen Fin

Logística mexicana acelera hacia la eficiencia verde

El auge del comercio digital redefine la movilidad y presiona la logística urbana.


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El cierre de año representó una prueba de resistencia para la logística en México. Las calles se saturaron de entregas, las plataformas digitales mantuvieron su actividad y las empresas ajustaron estrategias para responder a la alta demanda sin comprometer eficiencia ni costos operativos.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas digitales aumentaron cerca de 18% durante la temporada impulsadas por el Buen Fin y las compras decembrinas. Detrás de cada pedido operó una red de distribución que se adaptó al ritmo acelerado del comercio electrónico.

Demanda creciente en flotas

El director comercial de ELAM-FAW Trucks México, Julio César Romero, señaló que durante las últimas semanas del año la solicitud de unidades ligeras y medianas para reparto urbano se incrementó de forma sostenida, especialmente en retail, paquetería y alimentos.

Las empresas priorizaron vehículos capaces de soportar jornadas extensas y recorridos de corta o mediana distancia con eficiencia y bajo mantenimiento. La tendencia reflejó la necesidad de responder a la inmediatez que exige el consumidor digital.

El crecimiento del comercio electrónico modificó la dinámica de la logística nacional. Mover más productos dejó de ser el único objetivo: ahora se buscó reducir consumo de combustible, limitar emisiones y mejorar el control operativo en cada punto de entrega.

Transformación tecnológica del reparto

Según Future Market Insights, el mercado global de entrega de última milla alcanzaría los 197 mil millones de dólares en 2025 y superaría los 352 mil millones en 2035, evidenciando un auge sostenido en innovación y movilidad urbana.

“El cliente ya no observó solo el motor o la carga”, afirmó Romero. “Preguntó por el rendimiento, la conectividad y la garantía, valorando la operación total del vehículo, la seguridad y el confort del conductor”.

La última milla se consolidó como un espacio de transformación tecnológica. Flotas mexicanas integraron sistemas de telemetría, mantenimiento predictivo y monitoreo en tiempo real para optimizar rutas, anticipar fallas y reducir tiempos muertos.

Sostenibilidad y nuevas tecnologías

El avance hacia modelos más sostenibles también influyó en las decisiones empresariales. La presión por disminuir emisiones y aprovechar beneficios fiscales impulsó la adopción de unidades eléctricas y de gas natural vehicular (GNV) en diversas zonas del país.

Además del impacto ambiental, las compañías identificaron ventajas financieras al renovar sus flotas. La operación con energía limpia representó menores costos de mantenimiento y mayor estabilidad frente a la volatilidad de los combustibles tradicionales.

El informe Electric Truck Market Size, Share & Industry Analysis 2023-2030 de Fortune Business Insights indicó que el mercado mundial de camiones eléctricos crecería a una tasa anual promedio de 36.4% hasta 2030, tendencia que marcó a los fabricantes hacia la movilidad sostenible. –sn–

Vehiculo de carga

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Vehiculo de carga

El Buen Fin refuerza ciberseguridad en México

El Buen Fin 2025 impulsa compras seguras y refuerza protección digital.


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Con la llegada del Buen Fin, la campaña comercial más relevante del país, programada del 13 al 17 de noviembre, la atención se centró no solo en los descuentos, sino también en la seguridad digital. El auge del comercio electrónico incrementó los riesgos de fraude y robo de datos.

Según el reporte Expectativas El Buen Fin 2025, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), cerca del 80% de los internautas mexicanos planeó realizar compras durante el evento, y el 76% anticipó sus adquisiciones con hasta dos semanas de preparación.

El incremento de operaciones digitales implicó mayores riesgos. Expertos en seguridad tecnológica señalaron la necesidad de verificar sitios con conexión segura, usar contraseñas diferentes, revisar certificados de pago y evitar promociones sin respaldo de reputación comercial.

Responsabilidad empresarial digital

Las empresas proveedoras de productos y servicios en línea tuvieron un papel determinante en la protección de datos personales. De acuerdo con Ikusi, firma especializada en servicios tecnológicos, la ciberseguridad se consolidó como un pilar de la digitalización empresarial.

Gustavo Valdez, director general de Ikusi México, indicó que los riesgos no se limitaron a la infraestructura digital, sino también a los hábitos de los usuarios. Afirmó que los sistemas deben adaptarse a la vulnerabilidad humana y fomentar conductas seguras en el entorno digital.

El directivo agregó que la ciberseguridad no debía verse como una reacción ante los ataques, sino como una práctica de madurez tecnológica y compromiso con la confianza del cliente, especialmente durante eventos de alto tráfico comercial como el Buen Fin.

Panorama digital 2025

La AMVO precisó que siete de cada diez compradores combinaron canales físicos y digitales para realizar adquisiciones. Este comportamiento omnicanal obligó a reforzar los mecanismos de seguridad en todos los puntos de contacto.

Para los consumidores, el reto fue distinguir entre ofertas legítimas y posibles intentos de fraude. Para las empresas, el desafío consistió en garantizar la seguridad de los procesos desde el diseño del sitio hasta la entrega final del producto.

La protección de datos, la transparencia en transacciones y la atención postventa se consolidaron como factores determinantes para mantener la confianza del consumidor en entornos digitales cada vez más complejos. –sn–

Mujer con tarjeta bancaria y computadora en sillon

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Mujer con tarjeta bancaria y computadora en sillon

Seguridad en la mira: lo que deben saber compradores y vendedores online para El Buen Fin

Cerca del 80% de los internautas mexicanos planean comprar algo durante El Buen Fin 2025. 7 de cada 10 compradores combinan canales físicos y digitales para adquirir productos

SN Redacción

Con la próxima edición del Buen Fin, la campaña comercial más importante del año en México, a realizarse del 13 al 17 de noviembre, la atención no solo se centra en los descuentos, sino también en cómo protegerse de los riesgos digitales que acompañan al auge del comercio electrónico.

De acuerdo con el reporte Expectativas El Buen Fin 2025, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), cerca del 80% de los internautas mexicanos planean comprar algo durante El Buen Fin 2025 y el 76% coordinará su adquisición con hasta dos semanas de anticipación.

Frente a este volumen de actividad, los consumidores deben poner atención en aspectos como: verificar que los sitios ofrezcan conexión segura, revisar que los métodos de pago estén debidamente certificados, evitar usar la misma contraseña en distintos portales y desconfiar de ofertas demasiado generosas sin respaldo de reputación. El riesgo de fraude o de robo de datos personales crece proporcionalmente al tráfico digital.

Proveedores deberán proteger la información del cliente

Por su parte, las empresas que ofrecen productos o servicios en línea tienen una responsabilidad clave. Deben garantizar que sus plataformas cumplan con estándares de seguridad, desde la protección de datos hasta la continuidad operativa. De acuerdo con Ikusi, empresa especializada en servicios avanzados de tecnología, “la ciberseguridad se ha convertido en una de las piezas fundamentales de la digitalización”.

Para Gustavo Valdez, director general de Ikusi México, los riesgos actuales no solo están en la infraestructura, sino en los hábitos de los usuarios. “El mayor riesgo no es solo tecnológico, sino humano; la solución radica en diseñar sistemas que reconozcan la vulnerabilidad del usuario y lo guíen hacia prácticas más seguras. En El Buen Fin, tanto compradores como empresas deben ser conscientes de que la seguridad empieza desde el clic que damos”, explica el directivo. “La ciberseguridad no debe verse como una reacción ante el ataque, sino como un reflejo de madurez tecnológica y de compromiso con la confianza del cliente”, añade Valdez.

Por qué el escenario es tan crítico en 2025

De igual forma la AMVO menciona que 7 de cada 10 compradores combinan canales físicos y digitales para adquirir productos, esta combinación es un comportamiento omnicanal que obliga a que los procesos de pago y entrega sean seguros en todos los puntos de contacto.

Para los compradores, esto significa que las ofertas en línea, aunque más atractivas que nunca, también están más expuestas. Para los vendedores, implica que la seguridad ya no puede considerarse una función secundaria: debe integrarse desde el diseño del sitio, la logística, la atención al cliente y la protección de datos.

Un Buen Fin más seguro depende de todos

Con las amenazas en línea cada vez más sofisticadas, El Buen Fin, representa una oportunidad para aplicar las buenas prácticas en ciberseguridad. De igual forma, las empresas que participan como vendedor o plataforma digital, deben asegurar que el entorno que ofrece sea más que conveniente: que sea confiable.

“Más allá del sistema perfecto, lo que el cliente final espera es que pueda comprar sin temor a que su información o su cartera quede en manos equivocadas. La confianza digital no se improvisa, se construye con responsabilidad”, concluye Gustavo Valdez.

Este llamado a la acción no es solo técnico, sino cultural: consumidores y empresas deben actuar con igual rigor para que la campaña más esperada del año sea también la más segura. –sn–

Bolsas de compras

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czechia at KillBaitczechia@killbait.com
2025-11-11

FACUA denuncia a una tienda online por vender productos de un grupo fascista sin cumplir la normativa de comercio electrónico

es esencial que las plataformas cumplan con la normativa y garanticen la transparencia para que los consumidores podamos conocer quién está detrás de los productos. Es una cuestión de seguridad y derechos básicos.

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sanmarino at KillBaitsanmarino@killbait.com
2025-11-11

FACUA denuncia a una tienda online por vender productos de un grupo fascista sin cumplir la normativa de comercio electrónico

FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra la página web Ultrainvicta.com, que comercializa productos vinculados al grupo fascista Núcleo Nacional. La denuncia fue presentada ante la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, del Ministerio para la Transfor... [Ver más]

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