AION lidera satisfacción posventa en vehículos eléctricos
AION encabezó satisfacción posventa y consolidó liderazgo en vehículos eléctricos.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
La marca AION, especializada en vehículos de nueva energía, obtuvo el primer lugar en satisfacción del cliente posventa. El reconocimiento correspondió a la Encuesta de Satisfacción del Cliente del Servicio Posventa 2025. El estudio fue realizado por la China Automotive Maintenance and Repair Trade Association.
La evaluación incluyó a 38 marcas de autos de pasajeros y 185 modelos comercializados en China. El análisis midió seis dimensiones clave del servicio posventa. AION alcanzó la puntuación más alta del ranking general.
La encuesta posicionó a AION con 86.39 puntos en el segmento de nueva energía. Los modelos AION S y AION Y ocuparon el primer lugar en sus categorías. Ambos encabezaron los segmentos sedán Clase A y SUV eléctricos.
Evaluación posventa nacional
El estudio midió formalidad del servicio y cumplimiento de procesos operativos. También evaluó transparencia en costos, información y tiempos de atención. La experiencia del cliente formó parte de los indicadores centrales.
La medición consideró conveniencia y accesibilidad de los servicios posventa. El profesionalismo técnico del personal fue otro criterio relevante. La razonabilidad de costos completó las variables analizadas.
AION superó a todas las marcas competidoras en la calificación global. Los resultados situaron a la marca como referente del sector eléctrico. El ranking confirmó su posicionamiento dentro del mercado NEV. –sn–
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