Круговорот обновлений СХД TATLIN.UNIFIED

Вы наверняка сталкивались с системами хранения данных семейства TATLIN или серверами VEGMAN, хотя можете об этом даже не подозревать. Например, делая заказ в интернет-магазине или пользуясь другими популярными онлайн-сервисами — в глубине ИТ-инфраструктуры для них можно обнаружить продукты YADRO. Добрый день, меня зовут Александр Чуриков, я технический эксперт отдела сервисного дизайна YADRO. Мы служим мостиком между сервисом и нашим R&D, который разрабатывает продукты — изучаем все боли сервиса, которые возникают при обслуживании, в том числе при обновлении и замене компонентов, и транслируем их в R&D.

https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/857586/

#serviceability #tatlin #tatlinunified #схд #системы_хранения_данных #san #хранилища_данных #резервное_копирование

@vfrmedia @tikibunnyimports nodds in agreement

To me EVERY SINGLE #BEV seems like a severe #regression in terms of #repairability and #serviceability compared to my #CorsaD with it's I-3 GM ECOTEC engine...

#Regulation is overdue!

@vfrmedia @tikibunnyimports Obviously @EUCommission needs to enact #RightToRepair #legislation to enshure the long-term #serviceability of #EVs - espechally #BEVs - to curb this problem with mandated access to #tools, #software, #documentation and #parts on a #FRAND (fair, reasonable and non-discriminatory) basis...

I #volunteered at my local Repair Cafe again today. I had fun again, though still not much actual #electronics work - more small appliances and such, and a laptop.

But a lot of small #appliances are like any other consumer-electronics item these days. They're not designed for #serviceability [1] and the electronics in them are generally a weak point - everything's consolidated onto one circuit board, with most of the functionality on one microcontroller or custom chip (depending on the device type and its price). It makes the overall #production cost of the unit #cheaper, but failures tend to be an all-or-nothing affair. Some critical component leaks its #magic #smoke and the side-effect of that is to blow up something else on the board, and the board is not easily available as a spare part. I certainly won't have a spare one in my box of components, unlike whatever the failed #component was if it had been a separate, standardized part.

So there were a couple of "See, here's what blew up, I can't fix it, and a new one will be cheaper than trying to find a parted-out replacement for the failed board".

The lady with the laptop was thrilled with a fairly simple #reassembly of a display bezel that popped its clips when she wiped out on some ice. That felt good.

[1] Getting into them is usually the hardest part, the #newer it is, the #worse it gets. One-way clips that take ages to finangle into releasing. "YOLO engineering" - "no one will ever open this!"

#RepairCafe

Serviceability в действии: реальные примеры разработки и улучшения процедур обслуживания IT-оборудования

Представьте, что у вас сломался сервер. Чтобы быстро починить его, сервисные инженеры должны легко добраться до внутренних компонентов, понять, что именно сломалось, и заменить или отремонтировать неисправную деталь. Если процесс ремонта простой, понятный и быстрый, это значит, что у продукта продуманный сервисный дизайн и он соответствует критериям serviceability. Я, Александр Чуриков, технический эксперт по продукту в YADRO, расскажу на реальных примерах, что делает сервер удобным для обслуживания и как инженеры обеспечивают быстрое и безошибочное восстановление работы систем.

https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/857588/

#serviceability #дизайн_сервиса #сервис_оборудования #обслуживание_серверов #useability

Microsoft goes from "worst of" to "best of" status in serviceability.

"Surface Copilot+ PCs the most repairable ever — iFixit praises Microsoft's change in philosophy" - Tom's Hardware
https://www.tomshardware.com/tablets/microsoft-surface/surface-copilot-pcs-the-most-repairable-ever-ifixit-praises-microsofts-change-in-philosophy

#microsoft #surface #copilotplus #repairability #msftadvocate #ifixit #serviceability

Cервисный дизайн: как мы проектируем функционал обслуживания продуктов

При разработке и производстве программно-аппаратных комплексов в первую очередь думают о функциональности для конечного потребителя. Сложная система типа сервера или системы хранения данных (СХД) должна работать без сбоев, не отставать в производительности от конкурентов, эффективно решать задачи пользователей. Вопросы комфорта обслуживания и диагностики таких систем сервисными инженерами и заказчиком зачастую имеют более низкий приоритет. Более трех лет назад

https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/814263/

#сервисный_дизайн #serviceability #команда #технические_менеджеры #сервисные_инженеры #yadro #схд #серверы