#WINSIM hat versucht, Netz auf #5G umzustellen am 18.6.25 . Offenbar ging es laut WinSIM nicht (bei mir). Dann kam SMS, dass ich neue SIM bekomme.

@Bundesverband Ist es in Ordnung, dass der gesetzlich vorgeschriebene Kündigen-Button einfach eine E-Mail mit Kündigungsinstruktionen auslöst?
Ist es in Ordnung, dass eine textliche Kündigung per E-Mail zum nächstmöglichen Zeitpunkt, per automatischer Antwort auf Mindestvertragslaufzeit + 1 Jahr bestätigt, obwohl TKG § 56, Absatz 3, die Kündigungsfrist auf einen Monat herabsetzt (nach Mindestvertragslaufzeit)?

#Verbraucherschutz #Mobilfunkvertrag #Verarsche #Drillisch #WinSIM

Mobilfunkvertrag...
...abschließen:
1. Formular ausfüllen und abschicken.
...kündigen (am Beispiel #WinSIM/​#Drillisch):
1. Kündigen-Button klicken
2. E-Mail erhalten "Kündigung vorgemerkt, bitte anrufen zum bestätigen"
3. Kündigung per E-Mail zum "nächstmöglichen Termin"
4. Antwort bestätigt Kündigung zum nicht-nächstmöglichen Termin, aber "ruf doch an"
5. Anrufen
6. Hotline-Passwort (Standardmäßig das Online-Passwort) an der Hotline vorlesen! (WTF)
7. Kündigung zum nächstmöglichen Termin.

Neues vom kompletten, deutschlandweiten Netzausfall bei #1und1 der auch alle #Drillisch Marken wie #winsim #simde #blacksim betrifft. Klar, die Störung scheint immer noch nicht behoben, aber es zieht größere Kreise und Kunden haben seit Tag 3 ein Recht auf Schadenersatz in gar nicht so kleiner Höhe. https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/1-1-diese-rechte-haben-kunden-bei-einer-netzstoerung-a-f3f02877-5b6b-481b-b7e4-252caadbb02b
#NewsUpdate #Mobilfunk #Bundestag #bnetza #1und1 #1und1down #news

Störung bei 1&1: Kunden können Entschädigung bekommen

Seit Montag berichten Kunden des Mobilfunk-Anbieters 1&1 über Probleme mit dem mobilen Internet und bei Telefonaten.

https://www.swr3.de/aktuell/nachrichten/1-und-1-stoerung-handynetz-100.html?at_medium=social&at_campaign=%40swr3%40ard.social

#11 #Storung #Mobilfunk #Handynetz #Festnetz #WinSIM #Yourfone #O2

Leute, 2 Tage+ Totalausfall bei #1und1 #winsim #premiumsim usw. und keine Kommunikation von den Providern. Das ist keine Panne. Das riecht nach Ransomware-Attacke.

Küsst eure Daten Adieu. Die kleineren Anbieter gehen vermutlich pleite.

#netzstörung

#1und1 #winsim Da scheint ja wirklich massiver Bockmist passiert zu sein. 28.5.24 und immer noch kein Netz. Gestern Abend und heute früh war es mal kurz erkennbar. Was ist da los? Gibt es keine redundanten Server die bei einem Ausfall nach Update einspringen?

@keinxperte @kuketzblog
Bin auch bei #winsim mit drei Verträgen ...kein opt-out möglich, obwohl alles aus ist und ich im Funknetz bin.

Gegenfrage: Stellt rethink in Kombi mit priv. DNS einen hinreichenden Schutz dar?

Es ist schon eine ordentliche Unverschämtheit, daß man seine schriftliche (Online-) Kündigung bei #WinSim hinterher nochmal telefonisch (!) bestätigen muß.

So geht Kundenservice in Deutschland. Nicht.

14 GB Allnet-Flat und mehr: #winSIM startet mit neuen Tarif-Aktionen https://www.mobiflip.de/shortnews/14-gb-allnet-flat-und-mehr-winsim-startet-mit-neuen-tarif-aktionen/

Mail #8 an den Support von #Drillisch #WinSIM
Sie raffen es einfach nicht....

Das K in #Drillisch steht für Kundenfreundlichkeit und Kundenservice.