Случайный ИИ успех: Как мы встроили нейросеть в приложение для автосервисов и сорвали куш с подписками
Привет, чемпионы! Сегодня хочу разобрать на реальном примере, как иногда самые неочевидные идеи те, что в момент презентации заставляют тимлидов молча поправлять очки, а менеджеров ёрзать на стуле могут не просто выстрелить, а полностью перевернуть продукт. Это история не про гениальный прорыв, а скорее про настойчивость, готовность к экспериментам и немного удачи. Всё началось с того, что мы упёрлись в классический потолок роста в, казалось бы, совершенно непримечательной нише мобильном приложении для поиска и записи в автосервисы. У нас был стандартный, почти шаблонный продукт: каталог услуг со средними по рынку ценами, модуль онлайн записи, карта с геолокацией мастерских, даже отзывы и рейтинги. Всё как у людей. Но проблема была в том, что мы были как все. А в условиях, когда на каждом углу есть аналоги, конкуренция идёт не за функционал, а за доверие и внимание пользователя. Люди заходили, смотрели прайс, звонили в пару мест и уходили. Удержание было низким, монетизация ещё ниже. Нужен был крючок. Не просто ещё одна кнопка в интерфейсе, а что то, что давало бы мгновенную, осязаемую пользу и решало реальную боль. И вот на одной из планерок, где мы в очередной раз ломали голову над тем, как увеличить конверсию, я бросила: «А что, если сделать так, чтобы пользователь мог просто сфоткать свою проблему потёкшее масло, скрипящие тормоза, вмятину на бампере а мы ему примерно назовём поломку и прикинем, во сколько это выльется?». В комнате повисла тишина. Послышалось что то вроде «нейросеть?», «а обучающая выборка?», «а точность?», «юридические риски». Но решили взяться, так как я была уверена в бомбовом результате. И понеслась.
https://habr.com/ru/companies/datafeel/articles/944354/
#ai #rag #rag_pipeline #nlp #автосервис #компьютерное_зрение #computervision #подписки #искуственный_интеллект #монетизация
