Автоматизация B2B-продаж дистрибьютора сырья: внедрили enterprise CRM-систему с кастомным workflow

Для сложных продуктов характерен длительный цикл продаж с участием разных отделов. Без системного контроля легко упустить сроки или забыть связаться с клиентом. Показываем, как решили эту задачу путем создания единого цифрового контура для управления продажами химического сырья.

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/932312/

#автоматизация_продаж #crmсистема #миграция_данных #работа_с_обращениями #коммуникации_в_команде #анализ_трендов #bpmсистема #коммуникации_с_клиентами #b2b_продажи #автоматизация_бизнеспроцессов

М.Видео: Нам всё равно

3 месяца и 40 обращений. Ровно столько времени и усилий мне потребовалось, чтобы прийти к выводу в заголовке статьи. Но статья – не жалобная книга. Опираясь на полученный опыт, я поделюсь с вами полезными советами, как решать проблемы с компанией М.Видео. Да и с другими компаниями тоже. Хочу всё знать

https://habr.com/ru/articles/784530/

#МВидео #все_равно #работа_с_обращениями #техническая_поддержка #usability #навязчивая_реклама #некомпетентность #безответственность #разгильдяйство #халтура #саботаж #круговая_порука #лицемерие #ложь