2/2 Ich weiß, #Telefonkontakt ist teurer, aber ich kaufe doch bei euch ein! Und ich zahle gerne auch ein paar Euro mehr, wenn ich dafür im Problemfall eine schnelle Lösung am Telefon bekomme, anstatt tagelang auf E-Mail-Antworten zu warten. Ich finde das sehr frustrierend, und werde demnächst vor dem Bestellen darauf achten, ob es eine telefonische Kontaktmöglichkeit gibt. Vielleicht hilft das ja.