Hầu hết các doanh nghiệp SaaS toàn cầu có "trang trạng thái" công khai để thông báo sự cố, nhưng nhiều startup SaaS Ấn Độ vẫn chưa áp dụng. Điều này dẫn đến thiếu tin cậy từ khách hàng quốc tế và làm tăng áp lực cho đội hỗ trợ. Trang trạng thái giúp giảm 50% ticket sự cố, minh bạch về thời gian khắc phục và củng cố thương hiệu trong bán hàng doanh nghiệp. Đây là điểm yếu tiềm ẩn của SaaS Ấn Độ khi chạy đua thị trường toàn cầu.
#SaaS #QuảnLýSựCố #TrangTrạngThái #SaaSIndia #TăngTrưởngDoanhNghiệ

