Diese E-Mail der #DKB hinterließ mich #ProfessionellAngepisst.
Eine regelmäßige Prüfung der Kontaktdaten? Alright. Ein Link auf ein Formular im Kundenbereich oder ein Hinweis in der App.
Was für eine fürchterliche UX, plus Ressource-Verschwendung.
Ich wollte ihnen dazu "Feedback" schicken, aber ihr Kontaktformular¹ ist defekt. (Vielleicht schicke ich ihnen ein Fax?)
Tipps für eine neue Bank?