🤝 Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit beim beim diesjährigen #eGovMON geht es weiter: Seit dem 1. Dezember ist die #FITKO offizielles Fördermitglied der Initiative D21!

Zur Pressemitteilung: https://www.fitko.de/presse/pressedetail/nach-erster-erfolgreicher-kooperation-fitko-und-initiative-d21-vertiefen-ihre-partnerschaft

Sehr schöne Aufbereitung der Ergebnisse hier 👇
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RT @bkastl
Der #eGovMon ist da und damit guten Morgen liebe Sorgen.

https://initiatived21.de/egovmon22/

Schauen wir da mal genauer rein…
https://twitter.com/bkastl/status/1580059354656825344

Oh nein. Berlin hat gar nicht die beste digitale Verwaltung der Welt (Quelle: UN) 🙃 #eGovMon

Im Kontext eID auch spannend: So ganz der Killer ist die UX nicht, davor sind ganz andere Dinge ausbaufähig. #eGovMon #DigitaleIdentitäten

Zur Thematik Digitale Identitäten / eID – wer solls denn machen in Sichtweise der Bürger*innen. Eher der Staat. Oder noch vielleicht der Staat mit der Wirtschaft. Aber halt schon eher der Staat. #eGovMon

Hohe Online-Nutzung: Einkommenssteuer.

In DE speziell hohe Nutzung: Termin in Behörde machen. Das ist ein "false friend" Kannste vieles online erledigen, brauchste keinen Termin. #eGovMon

Ines Mergel (Uni Konstanz)

"Die Amtssprache ist nach wie vor zu schwierig und zu kompliziert für alle Arten von
Nutzer*innen: Einfache Sprache hat oberste Priorität und nicht die Frage, wie man
möglichst viele Menschen davon abhalten kann, den Dienst zu finden" #eGovMon

Ebenso daraus ablesbar und nachvollziehbar: Mobile First der Nutzung (gilt auch für die Konzeption und Umsetzung) ist in Gen Z weiter verbreitet als in anderen Generationen. #eGovMon

Spannend:

Die Behördeninfoseiten, Landesportale und der andere Foo interessiert ehrlich gesagt nur Menschen aus Generationen, die den dynamischen Zugang zu Informationen via Schlagwortdirekteinstieg nicht so gewohnt sind… #egovmon

Der #eGovMon ist da und damit guten Morgen liebe Sorgen.

https://initiatived21.de/egovmon22/

Schauen wir da mal genauer rein…

Erste Erkenntnisse aus dem #eGovMon (erscheint morgen) https://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/digitale-verwaltung-wartemarke-statt-laptop-online-leistungen-werden-wenig-genutzt/28734408.html

"vom Pull-Prinzip, bei dem BürgerInnen Leistungen beantragen müssen, hin zu zum Push-Prinzip, bei dem der Staat die BürgerInnen „mitdenkt“" #eGovMon (mein Liebling, zitier ich quasi täglich)

"DER STAAT DARF NICHT ZUR
INNOVATIONSBREMSE WERDEN " #eGovMon

"Dieser [pandemiebedingte] Digitalisierungsschub bleibt bei der Nutzung von Verwaltungsleistungen jedoch aus bzw. fällt weit hinter dem Erlebten im Privaten und der Arbeitswelt zurück." #eGovMon

"Oftmals handelt es sich nach wie vor um online abrufbare Formulare, die man herunterladen und ausfüllen muss." #eGovMon

Zitate aus dem #eGovMon für einen heiteren Verwaltungsalltag:

"Der moderne Staat stellt den Menschen in den Mittelpunkt. One-Size-fits-all funktioniert nachweislich nicht."

(inklusive GIFs)