Chiến lược phát triển ngân hàng đang thay đổi mạnh mẽ! 🌟
Khi các sản phẩm tài chính ngày càng trở nên tương đồng trong kỷ nguyên số hóa, lợi thế cạnh tranh bền vững không còn nằm ở việc ngân hàng cung cấp gì, mà nằm ở CẢM XÚC mà khách hàng mang theo sau mỗi lần trải nghiệm.
Trải nghiệm khách hàng giờ đây không còn là tiện ích phụ thêm, mà đã trở thành chiến lược tăng trưởng dài hạn cốt lõi của các ngân hàng hiện đại.
#VIB #DigitalBanking #CustomerExperience #BankingStrategy #FinancialService

