Stracił pieniądze, bo na smartfonie wyskoczył mu cudzy BLIK do potwierdzenia
Napisał do nas Łukasz, który stał się ofiarą ciekawego incydentu, o jakim Zenon Martyniuk powiedziałby…
Wszystko zaczęło się przy kasie w supermarkecie Dino. Łukasz chciał za zakupy zapłacić kodem BLIK. Wpisał więc kod i otrzymał prośbę o potwierdzenie płatności w aplikacji mobilnej banku PKO BP. Łukasz płacił tak w Dino już wiele razy, więc odruchowo potwierdził transakcję. I to był błąd. Bo jak się po chwili okazało opłacił, ale nie swoje zakupy w Dino, a czyjś obiad na Pyszne.pl na kwotę 51,79 PLN.
Ale… jak to możliwe, że Łukaszowi, który nigdy nie korzystał z Pyszne.pl aplikacja bankowa wyświetliła wyświetlił do potwierdzenia cudzą transakcję? Spróbujmy to wyjaśnić.
Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi?
Zanim Łukasz podjął próbę kontaktu z nami, złożył reklamacje wszędzie gdzie się dało. Ale nic z tego nie wynikło.
Bank PKO odrzucił reklamację, bo transakcja została poprawnie potwierdzona. Pyszne.pl odmówiło udzielenia informacji i poradziło zgłosić sprawę na policję, a BLIK odpowiedział tak:
BLIK nie przechowuje danych użytkowników i ich numerów kont, dlatego w sprawach związanych z przebiegiem transakcji prosimy o złożenie pisemnego zapytania do banku – wydawcy aplikacji mobilnej, z której została wykonana transakcja BLIKIEM.
Co tu się mogło zdarzyć?
Do głowy przychodzą nam następujące wyjaśnienia tego co spotkało Łukasza:
Hipoteza #1. Łukasz robił w przeszłości transakcje BLIK-iem z komputera i w przeglądarce “zapamiętał” zakupy blikiem na Pyszne.pl. Kiedy był przy kasie w Dino, ktoś inny, mający dostęp do przeglądarki skojarzonej z BLIK-iem Łukasza, kupił jedzenie na Pyszne.pl płacąc BLIK-iem. To spowodowało wysłanie prośby o potwierdzenie transakcji do [...]
