Ergonome Conseil
Design de résilience et prévention des #risques sociaux-techniques, majeurs et systémiques
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#résilience hydrique, alimentaire, sanitaire, énergétique, communicationnelle, numérique, collaborative, culturelle, #sécurité, #lowtech
Partenaire @georesilience.fr
🧠 L’IA transforme les organisations… mais qu’en est-il du travail réel ?
J’ai accompagné un grand groupe de services numériques dans l’analyse des impacts de l’IA (LLM, conseiller augmenté, etc.) sur les métiers, les pratiques et les conditions de travail.
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L’ABSENCE DE DIALOGUE = BOMBE SOCIALE
L’absence de dialogue et de proximité nourrit les fractures sociales, créant des tensions prêtes à exploser.
J’ai fait partie de la police de proximité…
La police de proximité, telle qu’elle existait dans les années 1980 et 1990, a joué un rôle crucial dans le maintien du lien social dans de nombreux quartiers français. Ces policiers, souvent perçus comme des figures familières et proches des habitants, avaient pour mission de patrouiller, d’écouter et de répondre aux préoccupations quotidiennes des citoyens. L’uniforme n’était pas simplement un symbole d’autorité, mais aussi un repère rassurant. Il permettait aux habitants, en particulier dans des zones marquées par la misère et le désœuvrement, de sentir qu’ils avaient un interlocuteur en cas de problème, que ce soit pour des incivilités, des conflits de voisinage ou des inquiétudes plus larges. Cette proximité contribuait à désamorcer des tensions avant qu’elles n’atteignent un seuil de violence ou de radicalisation.
L’un des aspects les plus précieux de la police de proximité était sa capacité à maintenir un dialogue ouvert. Contrairement à l’image de l’autorité répressive, l’objectif n’était pas de stigmatiser les habitants des quartiers sensibles, mais de créer un terrain d’échange. Les policiers, parfois issus de ces mêmes quartiers, comprenaient mieux les réalités sociales, économiques et culturelles des résidents. Ils étaient, dans une certaine mesure, perçus comme faisant partie de la communauté. Cette relation de confiance permettait aux citoyens d’exprimer leurs préoccupations, mais aussi leurs ressentiments, sans peur d’une réponse punitive immédiate.
Aujourd’hui, malheureusement, ce modèle de proximité a disparu. L’ère de la police de proximité s’est achevée au début des années 2000, et bien que les intentions derrière cette réforme étaient d’améliorer l’efficacité des forces de l’ordre, les conséquences ont été dramatiques pour le tissu social de certains quartiers. L’autorité policière, une fois incarnée par l’uniforme visible et accessible, a été remplacée par une approche plus distante et plus formelle. Les policiers interviennent désormais davantage en cas de crise, souvent après que la situation se soit envenimée. C’est ainsi que, dans un contexte où la tension monte et où les habitants se sentent de plus en plus isolés, les seuls acteurs capables de désamorcer la violence sont les négociateurs du RAID. Mais ces derniers ne sont appelés que lorsque les choses sont déjà gravement compromises : prises d’otages, drames, terrorisme.
Cette absence de relais dans les quartiers a créé un vide. De nombreux groupes en France, particulièrement dans les zones urbaines sensibles, n’ont plus de point d’ancrage pour exprimer leurs frustrations ou leurs préoccupations.
En 2025, je retrouve ces frustrations dans des groupes qui ne sont pas issus de quartiers qualifiés de « difficiles ». La colère dans des collectifs sur les réseaux sociaux monte en température.
La défiance envers l’État grandit. Isolés dans des « silos » de mécontentement, l’absence de dialogue de l’Etat vise à les refermer sur eux-mêmes, nourrissant un sentiment de rejet qui se renforce au fil du temps. La citoyenneté ? Ces groupes n’y croient plus. À défaut de pouvoir s’adresser à une autorité qu’ils considèrent comme distante ou hostile, ils se replient sur des espaces où la colère et le ressentiment peuvent exploser. Ces tensions, souvent ignorées par les institutions, finissent par faire surface de manière violente, dans un contexte où la guerre de l’information, l’influence de forces extérieures et les ingérences étrangères viennent exacerber les fractures sociales.
La situation actuelle est donc périlleuse. Alors que les négociateurs du RAID n’interviennent que lorsque la situation a dégénéré, il est trop souvent trop tard pour éviter la violence. Les bombes sociales ne peuvent plus être désamorcées une fois que le point de rupture a été atteint. C’est en amont, par la réinstauration de liens de proximité, de dialogue et de confiance, que l’on pourra éviter que ces tensions ne débouchent sur une explosion incontrôlable.
Il est urgent de repenser la manière dont l’État et ses représentants interagissent avec leurs concitoyens. La guerre des mots et l’exacerbation des divisions, attisées par des influences extérieures, risquent de mener le pays vers un futur incertain, où la raison sera supplantée par la violence et la colère.
Pour conclure cet article, nous (association SosMaires) vous partageons la lettre à destination du président de la République qu’un collectif de près de 83400 abonnés veut envoyer. Au regard de ce qui est décrit supra, veuillez en comprendre la mesure. Ce courrier a peu de chance de recevoir une réponse sous cette forme. Aussi avant que vous n’en preniez connaissance, nous rappelons que notre association depuis des années, ouvre des dialogues entre élus de proximité et citoyens soucieux de l’intérêt général. Il faut en urgence désamorcer les tensions. Toutefois, ces dialogues ne servent à rien si la conscience citoyenne reste consommatrice, et ne poussent pas (ces dialogues) à l’action. Des actions sont cruciales et urgentes afin de réformer les territoires vers plus de résilience collective. Cette résilience se décide ENSEMBLE !
Bonne lecture.
Un « manuel de survie » dans une France fragilisée par la Défiance
Aveu d’impréparation…
Avant l’été 2025, le gouvernement français distribuera à chaque foyer un document intitulé « manuel de survie », un simple dépliant invitant les citoyens à préparer des réserves d’eau, de nourriture et de médicaments essentiels. Une mesure de bon sens, disent certains. Pourtant, dans un climat d’incertitude et de défiance, cette communication est perçue par beaucoup comme l’aveu brutal d’une impréparation nationale face à des risques systémiques, notamment celui d’un conflit de haute intensité.
L’initiative, en apparence anodine, ravive des peurs profondes. Elle réveille la conscience d’un manque de résilience criant, déjà pointé par la Cour des comptes dans son rapport public annuel de 2022* : l’autonomie alimentaire des communes françaises est jugée « très insuffisante » en cas de rupture prolongée des chaînes d’approvisionnement.
En effet, la majorité des 35 000 communes françaises n’a ni Plan Communal de Sauvegarde (PCS) pleinement opérationnel, ni Document d’Information Communal sur les Risques Majeurs (DICRIM) correctement diffusé. De nombreux maires ignorent même l’existence de ces obligations réglementaires, laissant leurs administrés sans information ni préparation.
Ce déficit d’organisation locale, combiné à une absence de culture du risque au sein de la population, fragilise le socle sur lequel repose la gestion de crise en France. Et dans ce vide, la défiance prospère.
Pourquoi un « manuel de survie », alors qu’il existe déjà le Plan Familial de mise en Sûreté et le Plan Individuel de Mise en Sûreté ?
Un terreau fertile pour la défiance
Certaines franges de la population, déjà en rupture avec l’État, voient dans cette communication tardive une confirmation de leurs soupçons. Elles accusent les institutions de dissimulation, d’amateurisme, ou de manipulation. Ce sont ces mêmes groupes sociaux qui, en cas de crise majeure, refuseront toute coopération avec les autorités. Or, « sans confiance, il n’y a pas de communication. Sans communication, il n’y a pas de coordination. Et sans coordination, c’est la coopération elle-même qui disparaît. » (Dixit Pierre Lannes, Ergonome, membre de SosMaires)
Dans un contexte de crise, l’absence de coopération ne fait qu’ajouter du drame au drame.
Scénario noir : une attaque cyber hypothétique, mais crédible
Ce climat de méfiance pourrait se révéler dévastateur en cas de crise réelle. Imaginons une attaque coordonnée, menée par un État hostile à la France, ciblant les infrastructures critiques par le biais de killware — des logiciels malveillants conçus pour provoquer des dysfonctionnements mortels dans les systèmes essentiels à la vie (eau, énergie, logistique alimentaire). Ce type de cyberattaque, bien que hypothétique, s’inscrit dans les menaces jugées crédibles par l’ANSSI dans son Panorama de la cybermenace 2023*, qui souligne une montée en puissance des attaques destructrices et sophistiquées.
En quelques heures, l’approvisionnement alimentaire est perturbé. Les supermarchés sont vidés dans la panique. Des scènes de pillage et de violence éclatent, non seulement dans les zones urbaines, mais aussi chez les producteurs locaux, attaqués par des habitants désespérés.
Le continuum sécurité-défense à l’épreuve du doute
Dans ce chaos, les familles des forces de l’ordre et des militaires se retrouvent en première ligne. Elles appellent leurs proches en uniforme, les suppliant de revenir les protéger :
« Ils pillent la ferme du voisin, ils ont des armes. Maman est tétanisée. Rentre papa, je t’en supplie !… »
Ces appels mettent en péril le continuum sécurité-défense, cet ensemble d’acteurs — policiers, gendarmes, militaires — unis par la conviction de protéger l’État et ses citoyens. Quand le doute envahit les familles de ceux qui sont au cœur du dispositif de défense intérieure, c’est la cohésion même de la Nation qui menace de s’effondrer.
Et lorsque les hommes et les femmes en armes hésitent entre obéir à leur devoir ou protéger leur foyer, la chaîne de commandement vacille.
Une alerte qui fait écho à des mises en garde anciennes
Déjà en 2019, une proposition de résolution déposée au Sénat le 20 juin, intitulée « Résilience alimentaire des territoires et sécurité nationale »*, alertait sur les risques liés à notre dépendance alimentaire et à la vulnérabilité des territoires en cas de crise majeure. Ce texte anticipait ce que le rapport de la Cour des comptes en 2022 allait confirmer : la France est loin d’être prête à affronter un choc durable.
La défiance : l’ennemie intime de la gestion de crise
Les événements récents montrent que la défiance n’est plus marginale. Elle touche des pans entiers de la société, et cette défiance, lorsqu’elle devient généralisée, rend impossible toute coordination en situation d’urgence. Elle rompt le lien vital entre l’État et ses citoyens. Sans ce lien, il n’y a plus de gestion de crise possible, seulement des réponses fragmentaires, inefficaces et chaotiques.
En 2025, la France découvre que l’impréparation des communes, l’absence de culture du risque et la fragilité de ses infrastructures ne sont pas des détails techniques. Ce sont des failles capables de briser le continuum sécurité-défense, ce fil fragile qui tient la République debout face au pire.
A SosMaires, nous insistons sur la mise en place de scénario de préparation des populations aux risques majeurs. Ces entrainements doivent être inclusifs, prendre en considération tous les publics, sans discrimination. C’est ainsi qu’il est possible de faire société. Dans un contexte géopolitique sentant le souffre, l’entre-soi risque d’être mis à l’épreuve du réel.
Alexandre BOISSON
(ex-policier de proximité, ancien de la BAC NUIT 75 et du GSPR)
Sources :
Dis-moi si tu veux renforcer un aspect ou illustrer par d’autres exemples !
Un massage du livre où je traite de la question de la #résilience des systèmes numériques et de communication.
Un peu de pub, ayant apporté ma contribution à ce livre, sur le passage concernant la #résilience des systèmes numériques et de communication.
Un grand merci à mes amis auteurs de m'avoir fait l'honneur de contribuer à cet excellent ouvrage qui transforme l'inquiétude et la peur en joie et ouvre les yeux sur le travail de nombreux collectifs qui font de superbes choses dans leurs #territoires
#innovationcitoyenne
#risquesmajeurs
❤️ A LIRE
https://www.yvesmichel.org/livre/face-a-leffondrement-si-jetais-maire/
@f4eed Vendredi 7 aprem ? ou la semaine d'après ?
@f4eed Je serai ravi qu'on échange, je suis notamment très intéressé par le POC GestCrise. Je travaille sur des sujets de mise à jour de Plans Intercommunaux de Sauvegardes (PICS) avec des questions de carto pour la gestion de crise en cas de risques majeurs. On pourrait se faire une visio un de ces 4 ?
@f4eed Je vois que nous avons pas mal de sujets en commun : la cartographie de gestion de crise, les systèmes de communication radio résilients...
https://www.pierre-lannes.fr/portfolio_page/design-application-de-gestion-des-catastrophes/
@f4eed Bravo pour cet article et l'expérience d'installation de @yunohost
Merci aussi d'avoir mentionné mon site web.
D'ailleurs sur le même sujet, j'ai mis récemment à jour mon article où je liste plus précisément les applications collaboratives mises en place pour @nextcloud et qui ont fait leur preuve pour un usage collectif avec les gens avec qui je bosse.
Exciting news! RAK Wireless has launched the Meshtastic Designer – Build your ideal device with ease!
Learn more using the links below!
👉 Try the new Meshtastic Designer web app! https://bit.ly/4hAr6cn
👉 Check the Quick Start Guide to kick things off. https://bit.ly/4jBkDPU
👉 Read their blog for the complete details. https://bit.ly/4h3Qwz7
Gaulix est une communauté d'échange et de mise en place de conventions en France pour l'utilisation de la messagerie radio décentralisée #LORA @meshtastic
Explications en fin de vidéo https://youtu.be/GLlxoHrS1Q4?t=393
@iergo Je vais lire ton billet sur le marché 2023, merci !
@iergo
Ce serait intéressant de creuser :
- Est-ce que cela s'inscrit dans un contexte économique général de crise ?
- Quelle est la situation du marché ? Quel marché ?
- Est-ce qu'il s'agit du secteur du Design en général ou certains de ces sous-segments et si oui lesquels ?
- Est-ce général, lié au modèle économique, de la concurrence ?
- Il y a -t-il d'autres explications ? Une internalisation des compétences dans ce secteur qui expliquerait la baisse du recours à l'externalisation ? etc.
@ciredutempsEsme @meshtastic
#LoRa Low Range est une technologie de modulation de fréquence des ondes radios de faible puissance et de longue distance
#LoRaWan Long Range Wide Area Network est un protocole de télécommunication radio basé sur la technologie LoRa, permettant de dialoguer avec les serveurs applicatifs.
Lora peut être exploité sans passer par le protocole LoRaWAN
Le téléphone des #maker et de la fin du monde vient de sortir.
L' #unPhone intègre #LoRa, compatible @meshtastic, Wifi, bluetooth, écran tactile, boussole, accéléromètre, port SD, infrarouge
https://shop.pimoroni.com/products/unphone?variant=40829810311251
En train de monter un nœud radio LoRa solaire autonome à partir d’un kit WisBlock @meshtastic
https://www.pierre-lannes.fr/resilience-numerique-partie-3-risques-majeurs-et-autonomie/#lora
Les #smartphones toujours avec nous, symboles et objets de nos dépendances aux réseaux centralisés, peuvent inversement se transformer en terminaux outils de #resilience grâce à @meshtastic #opensource #mesh #LoRa
L'usage familier de messageries écrites permet un passage immédiat, transparent, "sans couture" de situations normales à dégradées
https://www.pierre-lannes.fr/resilience-numerique-partie-3-risques-majeurs-et-autonomie/#lora
Les tests du système de messagerie #radio #LoRa #Meshtastic avec mes amis de la région sud-ouest sont tout à fait concluants.
Je considère qu'il s'agit du meilleur système de #communication #résilient existant. C'est ce que j'ai argumenté dans un nouveau chapitre de mon dernier billet sur la #resilience #numerique : https://www.pierre-lannes.fr/resilience-numerique-partie-3-risques-majeurs-et-autonomie/#lora
3ème & dernier volet de ma série sur la #résilience #numérique
Les #risquesmajeurs liés aux défaillances des systèmes numériques
Responsabilité des communes et des citoyens
Acteurs responsables de la #cybersecurite
Stratégies face au défaillances des systèmes numériques, problématiques de communication et d'accès à des contenus numériques utiles en cas de crise majeure, durable.
Un exemple concret de mise en œuvre #raspberry d'un mini-serveur autonome portable sans fil
https://www.pierre-lannes.fr/resilience-numerique-partie-3-risques-majeurs-et-autonomie/
