Amazon Connect Customer Profiles の着信ポップアップでプロファイの検索に電話番号以外の値を利用する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-popup/

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Amazon Connect Customer Profiles コンタクトレコードテンプレート3種の使い分けまとめ
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-ctr-template-usage-guide/

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Amazon Connect Customer Profiles で CSV ファイルから顧客セグメントを作成する機能が追加されました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-csv-import-segments/

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Amazon Connect Customer Profiles にProfiles Explorer機能がリリースされました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profile-explorer-released/

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Amazon Connect Customer Profilesで、手動で追加したユーザーを別の属性で検索する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-manual-user-search/

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Amazon Connect Customer Profilesで、エージェントワークスペースの検索条件に別の属性で検索する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-search-attribute/

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Amazon Connect Customer Profiles を触って分かった仕様や利用時の注意点まとめ
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-tips/

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Amazon Connect Customer Profilesのデータソース自動更新と更新時間変更について
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-data-sources-update/

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