Tôi đã thử hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn Twitter trong 6 tháng. Không dùng CRM phức tạp, chỉ cần trả lời nhanh, giọng điệu chân thực. Con người > hệ thống. Kết quả: Doanh thu hàng tháng tăng 12 %. #CustomerSupport #TwitterDM #SaaS #HỗTrợKháchHàng #DoanhThu #KinhDoanh #Startup
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1o35cia/i_ran_customer_support_on_twitter_dms_for_6/