Khách muốn giảm giá gói năm nhưng trả hàng tháng. Tôi từ chối. Họ đồng ý trả theo tháng và dùng đều đặn suốt 3 năm — chưa từng rời đi. Sau 3 năm, họ đã trả dư ~2.500 USD so với nếu được giảm giá. Tôi nhận ra: giảm giá hàng năm không phải để khuyến khích khách, mà là trao đổi: bớt doanh thu để lấy sự chắc chắn. Nhưng với khách trung thành, việc giảm giá lại làm mất lợi nhuận không cần thiết. Mục tiêu không phải là hợp đồng năm, mà là giá trị trọn đời. #SaaS #PricingStrategy #KinhDoanh #GiáCả #Lòn

