CNDH emite recomendación al ISSSTE
La CNDH documentó negligencia médica y ordenó reparación integral a familiares.
Por Gabriela Díaz | Reportera
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 108/2025 al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). El documento acreditó que personal médico del Hospital General “Presidente Lázaro Cárdenas”, en Chihuahua, vulneró derechos humanos.
La víctima, una persona adulta mayor de origen rarámuri, ingresó al hospital el 14 de octubre de 2023. Fue diagnosticada con tumor cerebral y se programó cirugía en un nosocomio de tercer nivel, la cual nunca se realizó.
Un familiar solicitó la intervención de la CNDH tras la omisión de la operación programada. Sin embargo, el 28 de noviembre de 2023 se notificó, vía correo institucional, el fallecimiento de la persona.
Derechos humanos vulnerados
La Comisión acreditó violaciones a los derechos humanos a la salud, la vida y el trato digno. Además, documentó afectaciones al acceso a la información en materia de salud de ocho personas más.
Según el informe, se omitió la aplicación de un protocolo para estudiar la infección que presentó la víctima. No se le dio seguimiento médico ni se ajustó su tratamiento con base en resultados de laboratorio.
El personal del hospital tampoco solicitó la intervención de Medicina Interna ni Infectología en el caso. Esta falta de atención derivó en complicaciones mientras esperaba traslado a tercer nivel para cirugía.
La investigación concluyó que el estado de salud de la víctima se deterioró hasta su fallecimiento. El deceso ocurrió 44 días después del ingreso, por insuficiencia respiratoria aguda y choque séptico.
Deficiencias del expediente clínico
La CNDH determinó que la integración del expediente clínico presentó deficiencias graves en documentación y seguimiento. Tales omisiones reflejaron negligencia institucional en la atención del caso médico y humano.
El organismo documentó que tampoco se brindó trato digno ni atención prioritaria a la víctima. La condición de persona adulta mayor y su origen étnico incrementaron la responsabilidad institucional.
Ante ello, la recomendación estableció que el ISSSTE debía reparar integralmente el daño a familiares. También ordenó proporcionar atención psicológica y tanatológica a las víctimas indirectas de la negligencia.
El informe detalló que la reparación incluía medidas compensatorias, asistencia social y acompañamiento institucional permanente. La resolución buscó restituir derechos vulnerados por la falta de atención oportuna.
Medidas administrativas y preventivas
La CNDH instruyó al ISSSTE colaborar con el trámite administrativo ante el Órgano Interno de Control. Este procedimiento sancionaría a los responsables de las omisiones documentadas en el Hospital General.
Asimismo, se ordenó impartir un curso integral en materia de derechos humanos al personal médico. Dicho programa debía contemplar la protección a la salud y la prevención de prácticas negligentes.
La recomendación estableció la emisión de circulares a Neurocirugía, Cirugía General y Dirección del hospital. La medida buscó garantizar que personas adultas mayores recibieran valoración interdisciplinaria con personal sensibilizado.
Además, la CNDH enfatizó que el curso de derechos humanos debía ser efectivo y verificable. El objetivo fue prevenir la repetición de hechos similares en instituciones médicas del ISSSTE.
Relevancia de la resolución
El caso reflejó la importancia de protocolos médicos claros en hospitales del sistema de salud federal. La omisión de medidas básicas expuso a pacientes vulnerables a riesgos graves e irreversibles.
El informe de la CNDH reiteró que la atención médica debía apegarse a estándares de dignidad. También subrayó la obligación de los hospitales de garantizar información transparente a pacientes y familiares.
La Recomendación 108/2025 se convirtió en un precedente en materia de salud y derechos humanos. Este documento vinculó la atención hospitalaria con principios de respeto a la vida y la integridad.
Finalmente, la CNDH solicitó el cumplimiento total de la recomendación al ISSSTE y seguimiento permanente. La resolución estableció medidas de no repetición como parte de la reparación integral ordenada. –sn–
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