2,5 года исследований: инсайты и выводы из создания «Альфа-Босса»
Меня зовут Ксюша Никульшина, и я исследователь B2B в Альфа-Банке в
https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/954306/
#ux #ux_исследование #эволюция_исследователя #исследования #юзабилити
С толикой «крипоты» — откуда пришло понятие feature creep и как «ползучее расширение функциональности» вредит проектам
Мы в
https://habr.com/ru/companies/beeline_cloud/articles/957840/
#beeline_cloud #юзабилити #feature_creep #управление_проектами #управление_продуктом
Охрененное #юзабилити у встроенного в #Шиндошс окошка выбора смайла: обучает слепому набору 😉
[Перевод] Трещины в Liquid Glass
Похоже, что в iOS 26 Apple начала ещё больше склоняться к визуальному дизайну и декоративным эффектам UI; но насколько плохо это скажется на юзабилити? На первый взгляд, система выглядит удобной и современной, но как только начинаешь ею пользоваться, мерцающие поверхности и анимированные элементы управления становятся помехой. Давайте сотрём глянец и посмотрим, как эти изменения влияют на реальный опыт пользования.
UX на дофамине: как система вознаграждения влияет на поведение пользователя
Интерфейсы уже давно соревнуются не только в параметрах красоты и скорости, но и за внимание пользователя, которое сегодня — самый дефицитный ресурс. Маленькие поощрения в интерфейсе могут помочь вовлечь аудиторию, но если переборщить, то пристрастие к «дофаминовым триггерам» в дизайне может начать мешать и даже вызвать раздражение и отторжение. Привет, Хабр! Меня зовут Роман Горшков, и я арт-директор в Битрикс24. Я работаю с комплексным B2B-продуктом, у которого множество пользовательских сценариев. И это та среда, где любое лишнее движение стоит времени и денег бизнеса, а внимание аудитории и так рассеивается между звонками, чатами и отчётами. В этой статье я хочу отделить рабочие дофаминовые стимулы от манипулятивных приёмов и показать, как именно нейромеханики внимания можно применять в B2B-системах.
https://habr.com/ru/companies/bitrix/articles/947396/
#юзабилити #дизайн #интерфейсы #b2b #ux #опыт #пользовательские_интерфейсы #битрикс24
Как мир вернулся в «классический веб» — взлет и падение эпохи мобильных приложений
Помните, одно время тематические площадки заполонили статьи вида: «Я устал от [плохих] приложений для изучения английского, поэтому сделал своё» или «Я устал от [неправильных] трекеров продуктивности, поэтому создал собственный»? В реалиях современных аппсторов заголовок можно сократить до: «Я устал». Статистика говорит, что app fatigue is real. А мы в
https://habr.com/ru/companies/beeline_cloud/articles/945754/
#beeline_cloud #мобильный_веб #вебсервисы #мобильные_приложения #юзабилити
Как создать дизайн-систему для сайта, если ты не дизайнер
Дизайн-система — это набор правил, компонентов и инструментов, который помогает дизайнерам и разработчикам программного обеспечения работать наиболее эффективно и согласованно. Она включает в себя всё: от цветовых палитр и шрифтов до кнопок, форм и правил взаимодействия с ними. Когда в проекте есть своя дизайн-система, команды могут быстро создавать новые элементы и страницы, избегая неразберихи и повышая качество своего продукта, а пользователи в свою очередь получают интуитивно понятный интерфейс, с которым приятно иметь дело. Я разработчик в компании bpm (ранее “ЛАНИТ - Би Пи Эм”). Столкнувшись с хаосом в интерфейсах и постоянными правками, я решила изучить, как можно организовать процесс создания дизайн-системы самостоятельно. Результат вы видите в этой статье. Очень надеюсь, что описанные правила помогут вам сделать первые шаги в создании дизайна для вашего проекта.
https://habr.com/ru/companies/lanit/articles/938734/
#ланит #ланитби_пи_эм #дизайн_интерфейсов #дизайнсистема #компания_bpm #uxui #интерфейс #юзабилити
5 задач, которые UX-исследователи Авито решают с помощью нейросетей
Привет! Меня зовут Маша Московкина, я UX-исследователь в Авито Работе. В UX часть задач — это рутина, а ИИ отлично справляется с однообразными задачами. Поэтому иногда с его помощью мы упрощаем работу себе и коллегам из других функций. В статье поделюсь идеями, как вы тоже сможете использовать ИИ в работе, а также покажу 5 примеров наших рабочих промптов. Статья будет интересна исследователям и дизайнерам, которые хотят использовать в работе искусственный интеллект.
https://habr.com/ru/companies/avito/articles/941756/
#uxисследования #нейросети #нейросети_для_анализа_данных #ai #промты #промтинжиниринг #разработка_продукта #управление_продуктом #исследование_пользователей #юзабилити
Киоск самообслуживания McDonald's: машина на $2 миллиарда
Кажется, что установленные в ресторанах быстрого питания сенсорные экраны — просто удобный инструмент для быстрого заказа бургеров? Вот только на деле это — хитро просчитанная система, которая с момента внедрения в 2015 году увеличила средний чек на 30% и принесла компании миллиарды долларов. Но как получается, что интерфейс киосков самообслуживания подталкивает к покупке того, что человек не хотел заранее? Неужели эти раздражающие экраны вроде «Добавить десерт/соус/пирожок» реально работают? Ответ — да. Ведь на самом деле речь идет не просто о меню, а о круто продуманном алгоритме, заточенным под ваш голод и импульсивное поведение. Как именно автоматы способствуют набору вами лишних килограммов, а также денег на счетах компании — читайте под катом.
https://habr.com/ru/companies/first/articles/941988/
#еда #дизайн #дизайн_интерфейсов #интерфейсы #ux #ux_дизайн #uxстратегия #юзабилити #юзабилити_интерфейсов #торговля
Киоск самообслуживания McDonald's: машина на $2 миллиарда
Кажется, что установленные в ресторанах быстрого питания сенсорные экраны — просто удобный инструмент для быстрого заказа бургеров? Вот только на деле это — хитро просчитанная система, которая с момента внедрения в 2015 году увеличила средний чек на 30% и принесла компании миллиарды долларов. Но как получается, что интерфейс киосков самообслуживания подталкивает к покупке того, что человек не хотел заранее? Неужели эти раздражающие экраны вроде «Добавить десерт/соус/пирожок» реально работают? Ответ — да. Ведь на самом деле речь идет не просто о меню, а о круто продуманном алгоритме, заточенным под ваш голод и импульсивное поведение. Как именно автоматы способствуют набору вами лишних килограммов, а также денег на счетах компании — читайте под катом.
https://habr.com/ru/companies/first/articles/941988/
#еда #дизайн #дизайн_интерфейсов #интерфейсы #ux #ux_дизайн #uxстратегия #юзабилити #юзабилити_интерфейсов #торговля
Космический гид по созданию карточки товара для чая: от земных ритуалов к вечной конверсии
Мы, люди, обожаем две вещи: покупать всякую всячину и пить чай. Иногда даже одновременно — заказываем новый сорт в сети, пока завариваем старый, и это не прихоть, а ритуал, древний, как сверхновая. Мы разглядываем фото, читаем отзывы, выбираем вкус, будто от этого зависит судьба Вселенной. Казалось бы, зачем так усложнять? Почему не телепортировать напиток сразу в желудок? Потому что у нас здесь действует великий закон UX: сначала пользователь должен пройти путь от интереса к покупке и этот путь должен быть увлекательным, а карточка товара — это портал, через который пользователь входит в мир продукта. Я, скромный Product Owner с Земли (и по совместительству хранитель тайн самых разных карточек товара), подготовила для вас полный туториал по созданию карточки. Мы пройдём весь продуктовый цикл: от discovery (исследования, чтобы понять, чего жаждут земляне) до A/B-тестов и даже расчёта LTV для бессмертных клиентов.
https://habr.com/ru/articles/937600/
#космотекст #карточка_товара #продукт_менеджмент #юзабилити #прототипирование #исследование #ltv #discovery #delivery
Ресурс исследователя: как проводить интервью и не поехать кукUXой
Команда UX-исследователей Островка делится опытом работы с эмоциями и подробным чек-листом проведения и восстановления после интервью
https://habr.com/ru/companies/ostrovok/articles/934740/
#интервью #пользовательский_опыт #выгорание_в_it #эмпатия #качественные_исследования #юзабилити #психология_в_it #стрессменеджмент #uxисследования #ux_для_новичков
UX-исследователь среди разработчиков: инструкция по выживанию без CS-диплома
Если вы работаете UX-исследователем в B2B-направлении и ваши респонденты — разработчики, то скорее всего вам знакомо это ощущение: приходите поговорить про пользовательский опыт, а в итоге погружаетесь в дебри технической документации. Манифесты, подписи, Bundle, API, ключи, PEPK… Страшно? Немного. Но выжить — реально. Меня зовут Татьяна Лескова, я старший UX-исследователь в RuStore — магазине мобильных приложений, где пользователи — не только те, кто их устанавливает, но и те, кто публикует. Поэтому среди наших респондентов — разработчики, тестировщики и другие технические роли, которые выкладывают, развивают и монетизируют свои приложения на нашей платформе. Иногда это команды из крупных компаний, иногда один инди-разработчик, совмещающий все задачи. Для разработчиков мы развиваем RuStore Консоль и инструменты, которые упрощают публикацию, продвижение и аналитику приложений. Это не просто интерфейс, а целая экосистема с собственными задачами, процессами и логикой, которую нужно понимать, даже если у тебя нет CS-диплома. В этом посте расскажу, как проводить исследования в такой среде: не сгореть на подготовке, не провалить интервью, вытянуть инсайты и донести их до команды. А также поделюсь приёмами, которые помогают говорить с инженерами на одном языке. Этот текст будет полезен как UX-исследователям без CS-бэкграунда, так и тем, кто работает с разработчиками бок о бок и помогает им строить качественные B2B-продукты.
https://habr.com/ru/companies/vk/articles/932946/
#ux #uxисследования #rustore #юзабилити #b2b #разработчики #интервью_с_разработчиками #пользовательский_опыт
Как мы измерили удобство для курьеров-партнёров: создаём свою метрику юзабилити
Привет, Хабр! Меня зовут Эля, я исследователь в ecom.tech . В этой статье расскажу, как мы измеряли юзабилити приложения для курьеров-партнёров, зачем мы это делали – и что из этого получилось. Все давно привыкли к мысли, что приложения должны быть удобными в первую очередь для клиентов. Но как насчет курьеров-партнеров Самоката, которые каждый день доставляют продукты? Мы в команде решили разобраться и замерить, насколько удобно приложение для курьеров-партнёров. Ведь их комфорт и эффективность напрямую влияет на качество продукта в целом.
https://habr.com/ru/companies/ecom_tech/articles/930478/
#UX #собственная_метрика #юзабилити #исследование #юзабилити_интерфейсов
Интернет против капчи: есть ли будущее у тестов вроде «найдите все картинки с велосипедами»?
Капчи, которые должны «отделять» людей от ботов, стали настоящей головной болью для пользователей. Порой приходится не выбирать светофор или «зебру», а решать сложные головоломки или математические примеры, многие из которых ставят в тупик — а вот боты, кажется, щёлкают их как орешки. Мы в
https://habr.com/ru/companies/beeline_cloud/articles/930772/
#beeline_cloud #капча #captcha #проектирование_интерфейсов #юзабилити
UX и ограничения памяти: как принципы геймдева помогают проектировать интерфейсы
Привет, Хабр! Меня зовут Рома, я арт-директор Битрикс24. Я не могу назвать себя заядлым геймером, но после того как приобрёл PS5, стал замечать, насколько точно видеоигры управляют вниманием. А после прочтения книги Селии Ходент «Мозг Игрока» и множества исследований по когнитивной психологии понял, что некоторые механики из геймдева можно успешно «переложить» на разработку интерфейсов для ежедневных B2B и B2C сервисов. Делюсь своими наблюдениями с вами.
https://habr.com/ru/companies/bitrix/articles/928270/
#битрикс24 #дизайн #интерфейсы #юзабилити #b2b #геймдев #опыт #ux #компьютерные_игры #пользовательские_интерфейсы
Нормальный человек: миф, на котором держится дизайн
В XIX веке бельгийский астроном Адольф Кетле попытался применить математику Ньютона к человеческому обществу. Он начал измерять рост, вес, силу, даже моральные качества людей — и обнаружил, что данные красиво ложатся на знакомую нам сегодня колоколообразную кривую (нормальное распределение). Вдохновлённый этим, Кетле вывел образ «среднего человека» — не просто статистическую абстракцию, а почти идеал. Всё, что отклонялось от этой середины, он называл деформацией. Эта идея была настолько заразительной, что быстро проникла в медицину, антропологию, образование и даже военные стандарты. Например, американские ВВС в 1940-х сконструировали кабины самолётов под «среднего пилота». Результат? Выросло число аварий. Позже оказалось: среднего пилота не существует — ни один человек не соответствовал всем «средним» параметрам одновременно.
https://habr.com/ru/articles/919660/
#пользователь #дизайн #интерфейсы #инклюзия #доступность #юзабилити #usabilitylab #designer #user #accessibility
Почему вы любите плохие продукты
Ваши пользователи не боятся нового. Они боятся зря потраченного времени. Почему даже лучшие продукты терпят неудачу — и как сделать так, чтобы ваше обновление захотели попробовать?
https://habr.com/ru/articles/912154/
#управление_продуктом #интерфейсы #редизайн #бизнес #юзабилити #трейдинг #инвестиции #продактменеджмент
Баг на миллиард. Прибыли
В декабре мои разработчики допустили ошибку в очередном обновлении продуктового сайта и это положительно сказалось на конверсии. Как хорошо, что никто, ничего не заметил, а виновники продолжают хранить молчание.
https://habr.com/ru/articles/904714/
#ux #ux_design #ux_дизайн #uxисследования #ui #usabilitylab #юзабилити #usability__вебдизайн #usability_guidelines #монетизация
Эпилепсия и опасный контент
Мозг людей с эпилепсией похож на электрическую цепь с перегрузкой. Резкие вспышки света или мигание (3+ раз в секунду) вызывают «короткое замыкание» — приступ. Дизайн с такими эффектами становится буквально опасным».
https://habr.com/ru/articles/897670/
#эпилепсия #анимация #баннеры #слайды #мигание #мерцание #юзабилити #инклюзивность #accessibility #гайд
