AI chatbot cho tài liệu SaaS: Nên dùng nền tảng riêng hay tích hợp trực tiếp vào hệ thống tài liệu? Các công cụ như KnowledgeOwl hay Eddy AI trong Document360 đang hướng đến mô hình "tài liệu-natived" – chatbot lấy nguồn tri thức trực tiếp từ hệ thống quản lý tài liệu, giảm chênh lệch nội dung và dễ bảo trì. Phù hợp khi cần câu trả lời chính xác từ tài liệu sản phẩm và cơ sở tri thức nội bộ. #AISaaS #Chatbot #KnowledgeBase #SaaS #Documentation #AI #ChatbotAI #TriThucNoiBo #HeThongTaiLieu
https: