These tips help teams handle routine tasks quicker so they can focus on trickier issues. #customerservice #aiprompts #aitools
#CustomerService #AIAssistance #BusinessAutomation #TechSolutions #ServiceOptimization #PromptEngineering #AITraining #CaseResolution #DeliverySolutions #EfficiencyHacks (3/3)
AI Customer Service Chatbots for UAE SMEs
AI chatbots are being adopted by SMEs in the UAE to improve customer service and speed up response times. These tools help small businesses deliver consistent support.
Read more
https://thenextgrow.com/article/ai-customer-service-chatbots-uae-smes/
Iqaluit Amazon customers say orders are being cancelled. Amazon says customers are entering the wrong address
Iqaluit Amazon customers say their orders were delayed, listed as returned and later cancelled. Amazon says it's an address inputting issue.
#customerservice #orders #Iqaluit
https://www.cbc.ca/news/canada/north/iqaluit-amazon-customers-complain-orders-are-being-cancelled-9.7072322?cmp=rss
Nationwide issues 'wider offering' update over changes to customer products
Sask. man says he’s out $10K after having to replace broken furnace, despite warranty
A Saskatchewan father says his family was left scrambling for heat after his furnace company failed to provide all options to fix a dangerous breakdown. He says the miscommunication cost him $10,000.
#finance #customerservice #Saskatchewan
https://www.cbc.ca/news/canada/saskatchewan/saskatchewan-man-loses-thousands-on-broken-furnace-with-warranty-9.7068009?cmp=rss
Sask. man says he’s out $10K after having to replace broken furnace, despite warranty
A Saskatchewan father says his family was left scrambling for heat after his furnace company failed to provide all options to fix a dangerous breakdown. He says the miscommunication cost him $10,000.
#finance #customerservice #Saskatchewan
https://www.cbc.ca/news/canada/saskatchewan/saskatchewan-man-loses-thousands-on-broken-furnace-with-warranty-9.7068009?cmp=rss
Amazon driver goes on expletive-filled rant for delivering multiple packages to customers https://nypost.com/2026/02/02/us-news/michigan-amazon-driver-curses-about-customers-packages-in-viral-video-in-detroit-suburb-redford-township/
He does have a point "claiming they would buy slaves if the tech giant sold them."
UK furniture chain praised for 'fantastic customer service' falls into administration
https://fed.brid.gy/r/https://www.mirror.co.uk/money/uk-furniture-chain-praised-fantastic-36656444
Sask. man says he’s out $10K after having to replace broken furnace, despite warranty
A Saskatchewan father says his family was left scrambling for heat after his furnace company failed to provide all options to fix a dangerous breakdown. He says the miscommunication cost him $10,000.
#finance #customerservice #Saskatchewan
https://www.cbc.ca/news/canada/saskatchewan/saskatchewan-man-loses-thousands-on-broken-furnace-with-warranty-9.7068009?cmp=rss
Etiya, müşteri hizmetlerinde Agentic AI ile dijital asistanlara geçişin sonucunda AWS’in Agentic AI servisleri sayesinde %34 operasyonel verimlilik artışı sağladı.
Đội hỗ trợ đang ngập ticket, thay vì tuyển 2 nhân viên mới ($120k/năm) chúng tôi phân tích và thấy 40 % câu hỏi lặp lại. Tạo 15 video hướng dẫn ngắn, chèn vào trung tâm trợ giúp và gửi làm phản hồi đầu tiên. Ticket giảm đáng kể, không cần tuyển ngay, tiết kiệm chi phí 6 tháng. #Support #CustomerService #VideoGuide #TiếtKiệm #KháchHàng #SaaS
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qr2ylo/we_almost_hired_2_more_support_people_then_we/
**Khi doanh nghiệp phát triển, liệu bạn có đang "vỡ trận" vì tin nhắn?**
Ban đầu, lượng tin nhắn tăng là dấu hiệu tích cực, nhưng dần lộn xộn: WhatsApp, Instagram, Facebook... cùng lúc, nhân viên trả lời lặp lại, khách hỏi lại vì không thấy phản hồi. Căn bệnh là thiếu hệ thống quản lý tập trung khiến team khó theo kịp. Câu hỏi: giai đoạn nào khiến hỗ trợ khách hàng trở thành nỗi đau? Tốc độ phản hồi, theo dõi tin nhắn, phối hợp nhóm – hay tất cả cùng lúc? #KinhDoanh #CustomerService #QuảnLýDoa
On this episode: we'll examine how innovative businesses are respecting privacy while maintaining competitive advantage, and why 81% of consumers say the risks of data collection now outweigh the benefits.
Read more 👉 https://lttr.ai/Anj5z
Breaking news!
@EverythingDinosaur has won the Feefo 2026 Platinum Trusted Service Award. 🏆
This is a massive milestone for us it's the sixth year in a row that our customer service has been recognised.
A dinosaur-sized thank you to our customers for their amazing feedback. 🙏
Officially chuffed!
Các công ty lớn đang thay nhân viên hỗ trợ bằng chatbot AI, nhưng chúng thường đưa ra phản hồi sai lệch nghiêm trọng. Ví dụ: eBay xác nhận giao dịch sai năm, Payoneer yêu cầu thông tin đã cung cấp. Đặc biệt, câu thần chú "chat with human" cũng không còn tác dụng. Bạn có gặp tình huống tương tự? #AI #Chatbot #CustomerService #TríTuệNhânTạo #HỗTrợKháchHàng #TechFail #CôngNghệ
https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/1qnan7u/how_did_we_get_here_the_largest_companies_are/
Hỗ trợ viên gửi nhầm ghi chú nội bộ với phản hồi thẳng thắn về lỗi và cam kết cải thiện cho khách hàng. Thay vì giận dữ, khách khen là "lần đầu tiên thấy doanh nghiệp trung thực đến vậy" và trở thành đối tác mạnh mẽ, giới thiệu 3 công ty lớn và viết nghiên cứu điển hình. Minh bạch, dù bằng cách nào, luôn xây dựng niềm tin vượt mong đợi. #Transparency #CustomerService #Sự Minh Bạch #Quan Hệ Khách Hàng
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qm9you/support_person_accidentally_sent_internal_notes/
Ein Versandhaus hat mir irrtümlich Waren im Wert von 65,- mitgeschickt.
Die hab ich natürlich brav zurück gesandt.
Ein kleines Dankeschön hätte ich ja auch irgendwie nett gefunden 🙄
🔧 Khi đội ngũ mở rộng, yêu cầu hỗ trợ lan tỏa qua email, chat, form… Bạn thường tập trung mọi kênh sớm hay chờ đến khi hỗ trợ trở nên rắc rối? Chúng tôi đang xây dựng Service Desk thống nhất, tập trung vào visibility, automation & workflow đơn giản. Muốn nghe kinh nghiệm thực tế của mọi người! #Support #CustomerService #SaaS #HỗTrợ #DịchVụ #QuảnLý #TeamGrowth
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qjr3zq/how_do_growing_teams_keep_support_organized/
Nhiều tiểu thương tại các chợ truyền thống ở TP.HCM đang "làm mới mình" bằng cách bỏ nói thách, niêm yết giá công khai và nâng cao chất lượng phục vụ để giữ chân khách hàng giữa áp lực cạnh tranh từ các kênh bán lẻ hiện đại. Những thay đổi tích cực này giúp chợ truyền thống duy trì sức hút và khẳng định vị thế trong lòng người dân.
#ThuongLai #ChợTruyềnThống #TPHCM #PhucVuKhachHang #BanLeHienDai #SmallBusiness #TraditionalMarket #CustomerService #UrbanDevelopment #VietnamRetail
https://vtcne
