Hoog verzuimcijfer bij veranderende opleiding social work
Bij onderwijsinstituut ISO, met social work als verreweg de grootste opleiding, zitten op dit moment veel docenten en medewerkers ziek thuis. Het gaat om zo’n 10,6 procent, tegenover een gemiddeld verzuim van net boven de 6 procent op de HR.
Nummer twee bij de instituten, RMI, volgt met 6,9 procent op ruime afstand, de diensten IDT en VeF zitten daar qua percentages nog tussen. Profielen vroeg de directeur en de HRM-adviseur naar mogelijke oorzaken van het hoge verzuim, en naar de maatregelen.
Directeur Ostara de Jager-Bes wijst erop dat zo’n 25 procent van de zieken uit de running is vanwege fysieke aandoeningen, zaken die niet beïnvloedbaar zijn door de werkgever. ‘In verhouding is die 25 procent hoog’, beaamt Inge Marinussen, HRM business partner voor ISO.
Veel langdurig verzuim
Voor de opleiding is het hoge verzuim ingrijpend omdat het ook nog eens voornamelijk om langdurig verzuim gaat. De Jager: ‘In tijden van werkdruk en van een krimpopdracht (bezuinigingen, red.) zorgt dat voor een extra uitdaging. De vraag is dan hoe collega’s het werk – waarbij we moeten en willen instaan voor kwaliteit – zo goed mogelijk opvangen. We huren ook extra mensen in en een aantal tijdelijke contracten worden uitgebreid.’
Het instituut moet dat uit de eigen begroting betalen. Het instituut wordt pas na een jaar ziekteverzuim gecompenseerd door het ziektevervangingsfonds.
Het is lastig aan te geven in hoeverre het verzuim, afgezien van de genoemde 25 procent fysieke oorzaken, werk-gerelateerd is. De Jager: ‘Bij ISO is er een aantal mogelijke oorzaken. Zo zijn we bezig met het vernieuwen van het onderwijs, en dat is spannend. Dat vraagt van medewerkers extra inzet en extra professionalisering.’ Marinussen, aanvullend: ‘Iedereen ervaart dat anders’.
Aanwezigheidsplicht
Een verandering is ook dat afgelopen september bij (onder andere) social work de aanwezigheidsplicht werd ingevoerd. Heeft dat een relatie met ziekteverzuim? De Jager: ‘Het verband tussen aanwezigheidsplicht en ziekteverzuim is niet direct te leggen. We zien wel dat de uitvoering van de aanwezigheidsplicht extra werk met zich meebrengt’.
De directie gaat al langer, mede naar aanleiding van de resultaten van het werkbelevingsonderzoek, over werkdruk in gesprek met de onderwijsteams. De Jager: ‘Bij werkdruk zie je dat mensen soms onzekerheid ervaren over wat er van hen verwacht wordt, of omdat zaken onduidelijk of niet goed geregeld zijn. Ook organisatieveranderingen binnen de HR spelen een rol.’
Rol van docent verandert
Aan veranderingen is, met onder andere een curriculumvernieuwing, niet te ontkomen, maakt de directeur duidelijk. ‘Social work moet continu inspelen op de actualiteit, en zich afvragen hoe de opleiding zich verhoudt tot de buitenwereld. En social work is aan het veranderen, omdat de buitenwereld iets anders vraagt. Daarbij verandert ook de rol van de docent, die meer coachend wordt. Door dit soort veranderingen vragen sommige docenten zich af of dit nog wel het werk is wat ze willen doen.’
De Jager stelt dat het onderwijsinstituut veel aandacht besteedt aan onderwerpen als werkdruk en werkbeleving. ‘We ondersteunen elkaar om er beter grip op te krijgen. Ook de managers krijgen ondersteuning bij ziekteverzuim van hun mensen en bij de mogelijkheden die de hogeschool biedt bij de aanpak van werkdruk’, vertelt ze.
Jammer dat de Afstudeerzaak stopt
Voor de medewerkers die vanwege ziekte niet werken is allerlei ondersteuning mogelijk. De Jager: ‘Met de meeste zieken is er zeer goed contact. Er worden goede afspraken gemaakt om de zieke te begeleiden, soms met inzet van partijen die ingehuurd worden. Daarnaast wordt er zonodig maatschappelijk werk ingezet, hebben we bij het instituut een dedicated coach en speelt de Arboarts een rol.’
Als medewerkers na langdurig ziekteverzuim weer terugkeren, kunnen ze aanspraak maken op een re-integratieprogramma, via de afdeling human resource management (HRM). Daar zal nog meer gebruik van worden gemaakt nu de Afstudeerzaak (waar re-integreerders langstudeerders begeleiden) eind dit jaar stopt. ‘Het maatwerk dat we leveren zullen we opnieuw vorm moeten geven’, geeft Marinussen aan.
De Jager wil nog wel kwijt dat ze het heel jammer vindt dat er een einde komt aan de Afstudeerzaak. ‘Het is een veilige, afgeschermde re-integratieplek, dat heel positief werd gewaardeerd. Via HRM verwacht ik een goed alternatief.’
Tekst: Jos van Nierop
Illustratie: Demian Janssen
Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief!