Kabat One transforma el sistema 911 en México
El sistema 911 evoluciona en México, con tecnología que optimiza respuesta y salva vidas.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
El sistema 911, columna vertebral de emergencias en México, experimentó cambios significativos en los últimos años. De ser un simple canal de comunicación, se convirtió en plataforma integral de coordinación y atención. Su transformación impactó directamente en la seguridad de millones de ciudadanos a nivel nacional.
En 2024, se registraron en promedio 5 mil llamadas diarias al 911 en todo el país. La operación movilizó un promedio de 4 mil 27 unidades de servicios diariamente, incluyendo 3 mil 38 patrullas, 880 ambulancias y 109 solicitudes de bomberos. Estas cifras evidenciaron la magnitud y relevancia del sistema en la atención a emergencias.
La norma establece que el tiempo óptimo de respuesta no debía superar los 3 minutos. Para cumplirlo, la tecnología pasó de ser un apoyo a convertirse en pilar del sistema de emergencias. En este contexto, Kabat One se consolidó como socio tecnológico clave, ofreciendo soluciones de alta precisión.
Kabat One y su impacto
“Nuestra misión fue hacer que cada segundo contara. En emergencias, el tiempo es vida”, señaló Niv Yarimi, presidente de Grupo Kabat y Kabat One. La plataforma desarrollada por talento 100% mexicano buscó anticipar, filtrar, analizar y activar respuestas en tiempo real. Su enfoque permitió que cada llamada generara acciones inmediatas y coordinadas en todo el país.
Kabat One colaboró con más de 40 centros de emergencia, cubriendo a más de 60 millones de personas. Su valor principal consistió en transformar la información en acción inmediata. Durante la llamada del ciudadano, la plataforma identificó la ubicación, activó cámaras cercanas y notificó unidades de emergencia en tiempo real.
La integración de inteligencia artificial permitió bloquear automáticamente llamadas falsas o de broma, evitando distracciones de recursos valiosos. Estadísticas mostraron que el 80% de las llamadas recibidas no correspondieron a emergencias. Este filtrado inteligente concentró la atención en incidentes reales, mejorando eficiencia y tiempo de respuesta.
El sistema manejó datos avanzados en tiempo real mediante la plataforma de despacho asistido (CAD). La interfaz simplificada para operadores unificó geolocalización, video vigilancia y tipificación de incidentes. Esto generó una visión completa y accionable que optimizó la toma de decisiones en cada emergencia.
Expansión a otros sectores
El flujo de información permitió que servicios de emergencia estuvieran en movimiento antes de finalizar la llamada del ciudadano. Kabat One convirtió los datos en recurso clave para respuestas ágiles, precisas y coordinadas. Cada segundo ganado se tradujo en vidas salvadas y recursos mejor aprovechados por las instituciones.
El modelo de Kabat One no se limitó a instituciones públicas. Gobiernos locales, sectores privados y complejos residenciales también adoptaron la plataforma. La flexibilidad y competitividad del sistema permitió proteger personas y patrimonios mediante inteligencia operativa, ampliando su cobertura y eficacia.
Kabat One implementó herramientas de monitoreo y control remoto para supervisar unidades en tiempo real. Los operadores recibieron alertas automáticas sobre incidentes críticos, optimizando el desplazamiento de patrullas y ambulancias. Esta coordinación redujo los tiempos de respuesta y aumentó la efectividad del sistema 911.
La plataforma integró soluciones de análisis predictivo, anticipando zonas con mayor probabilidad de incidentes. Esto permitió reforzar la presencia de unidades en horarios y áreas críticas. La combinación de datos históricos y tiempo real fortaleció la estrategia de prevención y respuesta inmediata.
Los centros de emergencia que adoptaron Kabat One reportaron mejoras en eficiencia, reducción de errores y atención más rápida. Las métricas demostraron que la inteligencia artificial y la geolocalización avanzada optimizaron la asignación de recursos. El sistema se consolidó como referencia nacional de tecnología en emergencias.
Kabat One ofreció capacitación continua a operadores y coordinadores de emergencias. Esto garantizó el uso adecuado de herramientas digitales y protocolos de actuación. La formación especializada fortaleció la coordinación entre instituciones y mejoró la calidad del servicio a la ciudadanía.
La plataforma también permitió integrar comunicación directa con otros sistemas de seguridad, incluyendo bomberos y protección civil. Esta interconexión garantizó una respuesta integral en situaciones complejas. La interoperabilidad se convirtió en un elemento esencial para atender emergencias de gran escala.
El sistema 911 y Kabat One demostraron que la tecnología puede salvar vidas y optimizar recursos en México. La transformación del sistema evidenció que innovación, datos y coordinación son clave en la atención a emergencias. El modelo se consolidó como ejemplo de eficiencia y eficacia nacional. –sn–
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