Шопинг-терапия 2.0: Как ИИ мог бы лечить тревогу, не опустошая кошелек клиента

Привет, Хабр! В этой статье я решила разобрать, как шопинг-терапия может превратиться из пустой траты денег в инструмент этичного ретейла с помощью ИИ, потому что за более чем 20 лет в CX-решениях я убедилась: стресс и тревога — это не просто «личное», а огромная проблема для бизнеса, вызывающая импульсивные покупки и последующие возвраты. Совместив математический анализ поведенческих паттернов с психологией стресса, мы можем создать виртуальногои помощника, который позаботится о кошельке клиента, не опустошая его — и повысит лояльность к бренду. На связи Елена Орлова, директор по стратегическому развитию портфеля продуктов «Авандок» в компании «КОРУС Консалтинг».

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/958154/

#ии #ииассистент #иипомощник #виртуальный_ассистент #психология_покупателя #искусственный_интеллект #искусственный_интеллект_чатбот

Как интегрировать виртуального помощника на Rasa?

На сегодняшний день существует много интегрированных информационных систем и клиентских приложений, и при работе с ними у пользователей возникают проблемы различной степени сложности, и чтобы разгрузить и улучшить качество взаимодействия с ними, в разрабатываются диалоговые помощники и виртуальные консультанты с использованием искусственного интеллекта и технологиями NLP. Одним из инструментов создания диалоговых помощников является Rasa — сценарная платформа машинного обучения с открытым исходным кодом. Для более удобного взаимодействия с виртуальным консультантом встает вопрос об интеграции его в социальные сети и мессенджеры, что позволит работать с чат‑ботом при помощи смартфона.

https://habr.com/ru/articles/821833/

#Rasa #nlp #интеграция_сервисов #ии #оцрв #ржд #виртуальный_ассистент

Как мы сломали языковой барьер с помощью одной модели?

В этой статье я расскажу о реализации моего бесшовного модуля мультиязычности. Технологии, способной преодолевать языковые барьеры. Виртуальный ассистент поддерживает 109 языков , понимает на каком языке к нему обратились и генерирует ответ уже на этом языке. И все это благодаря пайплайну на основе языковой модели LaBSE (Language-agnostic BERT Sentence Embedding) и фреймворка RASA .

https://habr.com/ru/articles/820387/

#ИИ #ОЦРВ #РЖД #мультиязычность #виртуальный_ассистент #rasa

Практические аспекты ранжирования ответов виртуального ассистента Салют

Всем привет! Меня зовут Аня Максимова, я занимаюсь NLP в команде Нейронные сети продукта Собеседник! 5 апреля проходила конференция Giga R&D Day , где мой коллега — Артем Снегирев рассказывал про практические аспекты ранжирования ответов виртуального ассистента Салют. В этой статье мы подробнее расскажем вам, как делаем ранжирование ответов на примере собеседника, который является частью ассистентов Салют. У ассистента есть три голоса — Сбер, Афина и Джой. Собеседник отвечает за общение на различные темы, ответы на фактологические вопросы и за развлекательный контент. Как правило, ассистент отвечает генеративными моделями, но есть сценарии, где используются заготовленные реплики, и их достаточно много, поэтому мы используем поиск — это классический retrieval-based подход.

https://habr.com/ru/companies/sberdevices/articles/812221/

#nlp #собеседник #виртуальный_ассистент #салют #ранжирование_ответов

Как правильно написать скрипт для виртуального ассистента

Здравствуйте! Меня зовут Михаил Абрамов, я работаю техническим писателем в МТС Exolve. Мы разрабатываем и тестируем цифровых ботов на платформе VoiceBox — это конструктор голосовых роботов. Мы запустили этот проект в 2020 году. Он создавался для бизнеса, наших клиентов, которые хотели автоматизировать рутину, например, подтверждение брони, доставки, адреса и так далее. Сразу предупрежу возможный негатив: наш сервис можно использовать только для звонков людям, которые готовы к этому звонку. Вы заказали пиццу и робот позвонил, сообщил номер заказа, проговорил все его позиции и время доставки. Словом, полезный робот. Сегодня расскажу, как можно легко и просто разрабатывать скрипты звонков в графическом интерфейсе нашего конструктора.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/798157/

#голосовые_интерфейсы #облачные_сервисы #api #голосовые_помощники #виртуальный_ассистент