#AMVO

El Buen Fin impulsa compras nacionales

Aumenta intención de compra y crece actividad digital en México. Panorama inicial


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El reporte Expectativas El Buen Fin 2025 mostró que casi ocho de cada diez internautas planeaban adquirir productos durante la campaña, prevista para concluir el lunes 17 de noviembre. Según la Asociación Mexicana de Venta Online, la tendencia apuntaba hacia un consumidor activo. La medición colocó a la edición 2025 entre las más concurridas del comercio reciente.

El análisis señaló que siete de cada diez compradores planeaban adquirir igual o más artículos que en años previos mediante canales físicos y digitales. El documento indicó que el comercio en línea aumentó debido a su conveniencia para comparar precios. Además, los usuarios sumaron criterios de planificación en sus decisiones finales.

Las motivaciones principales incluyeron aprovechar promociones con 72%, obtener ofertas superiores con 38% y distribuir mejor el gasto con 35%. El estudio registró que 92% de los participantes perteneció a ediciones anteriores del programa. El comportamiento reflejó una comunidad recurrente y acostumbrada a campañas nacionales de consumo.

Tendencias de consumo

Entre las categorías con mayor interés figuraron computadoras, tabletas, celulares, moda y electrónicos, según el informe. El reporte agregó que áreas de nicho como artículos de lujo y alimentos para mascotas aumentaron su visibilidad. Sectores automotriz y de farmacia también registraron una proyección al alza para esta edición.

En métodos de pago prevalecieron tarjetas de crédito, débito y departamentales, con incrementos en puntos de recompensa. El uso de bonificaciones y sistemas de cashback formó parte de los incentivos reportados por los compradores. El estudio señaló que los meses sin intereses mantuvieron un lugar preferente en la campaña.

Los beneficios más consultados fueron los 12 meses sin intereses y las bonificaciones adicionales disponibles en comercios participantes. Conforme a la medición, 65% de los compradores esperaban recibir pedidos en menos de una semana. Esa expectativa formó un indicador relevante para evaluar operaciones logísticas de la edición.

A quince años de su creación, El Buen Fin se consolidó como un periodo determinante para el comercio electrónico. La edición 2025 reflejó un consumidor más digital, planificado y comparativo en sus procesos de compra. El comportamiento permitió observar cambios en hábitos nacionales orientados hacia transacciones híbridas. –sn–

El Buen Fin

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El Buen Fin

Tramontina impulsa compras inteligentes en El Buen Fin 2025

Tramontina promueve durabilidad y estilo con descuentos de hasta 50%.


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La firma brasileña Tramontina anunció su participación en El Buen Fin 2025 bajo el concepto “Hecho a tu Manera”, una propuesta enfocada en la inversión inteligente en productos que combinan calidad, diseño y resistencia para los hogares mexicanos.

La marca señaló que su estrategia busca conectar con consumidores que priorizan la funcionalidad y la durabilidad, ofreciendo descuentos de hasta 50% en diversas categorías, desde utensilios de cocina hasta muebles y herramientas.

De acuerdo con el estudio de Expectativas para El Buen Fin 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), los compradores mostraron hábitos más racionales, planeados y enfocados en el valor real de los productos.

Evolución del consumidor mexicano

El informe de la AMVO indicó que, aunque el núcleo de compradores permanece entre los 35 y 44 años, se registró un incremento notable entre los menores de 24, quienes mostraron mayor interés en descubrir nuevas marcas y aprovechar oportunidades.

Ante este panorama, Tramontina adaptó su oferta para conectar con distintos perfiles de consumidor, desde el cazador de novedades hasta el estratega experto, brindando opciones confiables y duraderas para cada estilo de vida.

Las promociones se extendieron del 7 al 17 de noviembre con descuentos promedio de 40% en artículos de cocina, 50% en muebles, 25% en asadores y jardín, y 20% en herramientas y tarjas.

Ofertas en todo el país

Los productos estuvieron disponibles en la tienda en línea de la marca, así como en establecimientos como Liverpool, Sears y Suburbia, además de supermercados y clubes de precio como Walmart, Chedraui, City Club y Sam’s Club.

En algunos puntos de venta, las promociones se prolongaron hasta finales de noviembre, ampliando el acceso a las ofertas y fortaleciendo la presencia omnicanal de la compañía.

Tramontina precisó que su participación buscó trascender la lógica del descuento temporal, promoviendo el valor de adquirir artículos que acompañen el día a día con confianza y durabilidad. –sn–

Alimentos en vajilla

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Alimentos en vajilla

El Buen Fin refuerza ciberseguridad en México

El Buen Fin 2025 impulsa compras seguras y refuerza protección digital.


Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Con la llegada del Buen Fin, la campaña comercial más relevante del país, programada del 13 al 17 de noviembre, la atención se centró no solo en los descuentos, sino también en la seguridad digital. El auge del comercio electrónico incrementó los riesgos de fraude y robo de datos.

Según el reporte Expectativas El Buen Fin 2025, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), cerca del 80% de los internautas mexicanos planeó realizar compras durante el evento, y el 76% anticipó sus adquisiciones con hasta dos semanas de preparación.

El incremento de operaciones digitales implicó mayores riesgos. Expertos en seguridad tecnológica señalaron la necesidad de verificar sitios con conexión segura, usar contraseñas diferentes, revisar certificados de pago y evitar promociones sin respaldo de reputación comercial.

Responsabilidad empresarial digital

Las empresas proveedoras de productos y servicios en línea tuvieron un papel determinante en la protección de datos personales. De acuerdo con Ikusi, firma especializada en servicios tecnológicos, la ciberseguridad se consolidó como un pilar de la digitalización empresarial.

Gustavo Valdez, director general de Ikusi México, indicó que los riesgos no se limitaron a la infraestructura digital, sino también a los hábitos de los usuarios. Afirmó que los sistemas deben adaptarse a la vulnerabilidad humana y fomentar conductas seguras en el entorno digital.

El directivo agregó que la ciberseguridad no debía verse como una reacción ante los ataques, sino como una práctica de madurez tecnológica y compromiso con la confianza del cliente, especialmente durante eventos de alto tráfico comercial como el Buen Fin.

Panorama digital 2025

La AMVO precisó que siete de cada diez compradores combinaron canales físicos y digitales para realizar adquisiciones. Este comportamiento omnicanal obligó a reforzar los mecanismos de seguridad en todos los puntos de contacto.

Para los consumidores, el reto fue distinguir entre ofertas legítimas y posibles intentos de fraude. Para las empresas, el desafío consistió en garantizar la seguridad de los procesos desde el diseño del sitio hasta la entrega final del producto.

La protección de datos, la transparencia en transacciones y la atención postventa se consolidaron como factores determinantes para mantener la confianza del consumidor en entornos digitales cada vez más complejos. –sn–

Mujer con tarjeta bancaria y computadora en sillon

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Mujer con tarjeta bancaria y computadora en sillon

Seguridad en la mira: lo que deben saber compradores y vendedores online para El Buen Fin

Cerca del 80% de los internautas mexicanos planean comprar algo durante El Buen Fin 2025. 7 de cada 10 compradores combinan canales físicos y digitales para adquirir productos

SN Redacción

Con la próxima edición del Buen Fin, la campaña comercial más importante del año en México, a realizarse del 13 al 17 de noviembre, la atención no solo se centra en los descuentos, sino también en cómo protegerse de los riesgos digitales que acompañan al auge del comercio electrónico.

De acuerdo con el reporte Expectativas El Buen Fin 2025, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), cerca del 80% de los internautas mexicanos planean comprar algo durante El Buen Fin 2025 y el 76% coordinará su adquisición con hasta dos semanas de anticipación.

Frente a este volumen de actividad, los consumidores deben poner atención en aspectos como: verificar que los sitios ofrezcan conexión segura, revisar que los métodos de pago estén debidamente certificados, evitar usar la misma contraseña en distintos portales y desconfiar de ofertas demasiado generosas sin respaldo de reputación. El riesgo de fraude o de robo de datos personales crece proporcionalmente al tráfico digital.

Proveedores deberán proteger la información del cliente

Por su parte, las empresas que ofrecen productos o servicios en línea tienen una responsabilidad clave. Deben garantizar que sus plataformas cumplan con estándares de seguridad, desde la protección de datos hasta la continuidad operativa. De acuerdo con Ikusi, empresa especializada en servicios avanzados de tecnología, “la ciberseguridad se ha convertido en una de las piezas fundamentales de la digitalización”.

Para Gustavo Valdez, director general de Ikusi México, los riesgos actuales no solo están en la infraestructura, sino en los hábitos de los usuarios. “El mayor riesgo no es solo tecnológico, sino humano; la solución radica en diseñar sistemas que reconozcan la vulnerabilidad del usuario y lo guíen hacia prácticas más seguras. En El Buen Fin, tanto compradores como empresas deben ser conscientes de que la seguridad empieza desde el clic que damos”, explica el directivo. “La ciberseguridad no debe verse como una reacción ante el ataque, sino como un reflejo de madurez tecnológica y de compromiso con la confianza del cliente”, añade Valdez.

Por qué el escenario es tan crítico en 2025

De igual forma la AMVO menciona que 7 de cada 10 compradores combinan canales físicos y digitales para adquirir productos, esta combinación es un comportamiento omnicanal que obliga a que los procesos de pago y entrega sean seguros en todos los puntos de contacto.

Para los compradores, esto significa que las ofertas en línea, aunque más atractivas que nunca, también están más expuestas. Para los vendedores, implica que la seguridad ya no puede considerarse una función secundaria: debe integrarse desde el diseño del sitio, la logística, la atención al cliente y la protección de datos.

Un Buen Fin más seguro depende de todos

Con las amenazas en línea cada vez más sofisticadas, El Buen Fin, representa una oportunidad para aplicar las buenas prácticas en ciberseguridad. De igual forma, las empresas que participan como vendedor o plataforma digital, deben asegurar que el entorno que ofrece sea más que conveniente: que sea confiable.

“Más allá del sistema perfecto, lo que el cliente final espera es que pueda comprar sin temor a que su información o su cartera quede en manos equivocadas. La confianza digital no se improvisa, se construye con responsabilidad”, concluye Gustavo Valdez.

Este llamado a la acción no es solo técnico, sino cultural: consumidores y empresas deben actuar con igual rigor para que la campaña más esperada del año sea también la más segura. –sn–

Bolsas de compras

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Bolsas de compras

Hot Sale 2025 impulsa récord de ventas digitales

Crece 23.7% la compra por internet en México. Campaña rompe expectativas.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La campaña de comercio electrónico HOT SALE 2025 registró un incremento de 23.7% en comparación con el año anterior, al alcanzar un total de 42 mil 725 millones de pesos en ventas, según reportó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

El informe, elaborado junto con Netquest, Similarweb, Onclusive, Shalion, Retail Compass y Emplifi, indicó que 4 de cada 10 internautas realizaron compras durante la campaña, lo que reafirma el liderazgo del canal digital en el consumo mexicano.

Además, 9 de cada 10 compradores utilizaron plataformas en línea, mientras que 6 de cada 10 emplearon exclusivamente canales digitales para sus adquisiciones, consolidando la tendencia hacia el comercio electrónico.

Durante esta edición se procesaron 19.2 millones de órdenes de compra, con un volumen total de 38.8 millones de artículos vendidos y un boleto promedio de 1,100 pesos por orden.

Perfil del consumidor digital

El estudio también reveló que los sectores con mayor participación fueron los de nivel socioeconómico ABC+, principalmente personas bancarizadas y de la generación millennial, con una presencia creciente en el norte del país y entre las compradoras mujeres.

Entre los factores que motivaron el uso de plataformas digitales se encuentra la entrega a domicilio, la facilidad del proceso de compra, el acceso a productos exclusivos y la posibilidad de pagar con métodos diversos.

Más de la mitad de los usuarios señaló que compró productos que no estaban disponibles en tiendas físicas, lo que posiciona al canal online como una vía eficaz para adquirir artículos difíciles de encontrar.

También se subrayó que la rapidez en la entrega y la comodidad del proceso fueron razones decisivas al momento de optar por el canal electrónico para realizar sus compras.

Categorías más vendidas

Durante HOT SALE 2025, las categorías más solicitadas fueron moda (28%), seguida por belleza y cuidado personal (20%), computadoras y dispositivos móviles (18%), electrodomésticos pequeños (17%) y audio, televisión y video (16%).

Estas cifras reflejan una evolución del consumo, que prioriza artículos de uso cotidiano y tecnología, así como una diversificación en los hábitos de compra entre distintos segmentos demográficos.

La campaña mostró un mayor dinamismo en estados del norte como Nuevo León, Baja California y Chihuahua, donde las tasas de bancarización y acceso a internet han crecido de forma sostenida.

Crecimiento sostenido del canal digital

Los organizadores afirmaron que HOT SALE se consolida como una plataforma estratégica para fortalecer el comercio digital, no solo entre grandes cadenas, sino también entre pequeñas y medianas empresas.

La AMVO confirmó que el canal digital ha ganado legitimidad por su transparencia, rapidez y experiencia del usuario, además de que promueve la inclusión de sectores antes rezagados en el comercio formal.

El crecimiento sostenido de esta campaña ha impulsado a empresas de todos los tamaños a innovar en sus plataformas, logística y atención al cliente, para mantenerse competitivas ante un consumidor más informado.

Perspectivas para 2026

De cara al próximo año, la AMVO adelantó que ya se evalúan nuevas estrategias para mejorar el acceso al comercio digital, así como el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica para evitar saturaciones.

Se prevé también una alianza más estrecha con entidades bancarias y tecnológicas para ofrecer más promociones, plazos extendidos de pago y garantías reforzadas que impulsen la confianza del consumidor.

La campaña HOT SALE ha operado en México desde hace más de una década y se ha convertido en una de las fechas más importantes del calendario comercial, comparable con eventos como el Buen Fin o el Black Friday. –sn–

Hot Sale

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