@BaFin@social.bund.de
Moin.
Danke für die Rückmeldung.
Zunächst: Ich bin mir nicht sicher, ob die #BaFin hier realisiert hat, daß mit @Janx@troet.cafe ein weiterer Teilnehmender in den (zum Teil nicht mehr öffentlichen) Austausch eingestiegen ist.
Frust ist der Gesundheit nicht zuträglich. Leider ist er nicht verflogen. Ganz im Gegenteil wird er durch nahezu tagtägliche Erlebnisse und Erfahrungen eher befördert.
Natürlich habe ich Kontakt zur Bank aufgenommen. Direkt nach Feststellung der technischen Probleme mit der App. Leider hat sich seit rund einem Vierteljahr offenbar auf technischer Seite überhaupt nichts getan. Neuere Versionen der App weisen weiterhin das gleiche Problem auf. Und ja, ich bin aktuell wieder im Kontakt... nur ist mir unklar, ob der First-Level-Support überhaupt versteht, um was es geht.
Mittlerweile gab es sogar Erinnerungspost (in Papierform) der Bank bzgl. der "Registrierung für das neue Online-Banking". Frist 31.12.2025.
Hält die #BaFin eine E-Mail-Adresse für eine Beschwerde vor? Das vorgefundene Online-Formular sieht hier optisch derangiert aus...
https://web.basp.bafin.de/lip/action/invoke.do?id=beschwerde
Nebenbei: Ist dies eine für Euch interessante Form von #Digitalzwang, @digitalcourage@digitalcourage.social?