Die EWETel-Hotline will mir keine Auskünfte für den Techniker-Termin beim Anschluss von meiner Mutter geben, weil bei EWETel keine Vollmacht für mich hinterlegt ist. Dass ich die Service-Kennwörter etc. weiß, reicht anscheinend nicht.
Ist angeblich vor wenigen Monaten verschärft worden. Ist sowas tatsächlich nötig (und üblich), oder hab ich da was falsch verstanden?