А вы точно умеете внедрять AI в бизнес?
Короткий гуглинг по теме показывает, что все рекомендации по внедрению ИИ в бизнесе сводятся к общим фразам. «Выделите одно приоритетное направление», «найдите рутинные операции», «проанализируйте доступные данные». Спасибо, кэп. А делать-то что?
https://habr.com/ru/articles/945648/
#ai #ии #llm #автоматизация #автоматизация_бизнеса #внедрение #ml #бизнеспроцессы
Создание Системы генерации ответов на истории тикетов поддержки (часть 2)
Привет, Хабр! Меня зовут Анатолий, занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов и применением Искусственного Интеллекта в бизнесе. Кейсовая задача - создать Систему генерации ответов на основе существующей истории тикетов. При этом Система должна работать в закрытом контуре. В этой части переходим к семантическому поиску, контекстному сходству и SentenceTransformer.
https://habr.com/ru/articles/945404/
#искусственный_интеллект #искусственные_нейронные_сети #обработка_естественного_языка #natural_language_processing #поддержка_клиентов #поддержка_пользователей #большие_языковые_модели #автоматизация_бизнеса #aiпоиск #aiразработка
Система генерации ответов на истории тикетов поддержки (часть 1)
Привет, Хабр! Меня зовут Анатолий, занимаюсь диалоговыми системами, автоматизацией бизнес-процессов, применением Искусственного Интеллекта в бизнесе. Кейсовая задача - создать ассистента оператора службы поддержки, используя существующую историю тикетов.
https://habr.com/ru/articles/938858/
#искусственный_интеллект #python #программирование #искусственные_нейронные_сети #обработка_естественного_языка #поддержка_клиентов #поддержка_пользователей #natural_language_processing #большие_языковые_модели #автоматизация_бизнеса
Как мы ушли с госслужбы и построили бизнес на 60 млн — без начальников и с равной зарплатой
За 15 лет я прошёл путь от инженера по слуховым аппаратам до совладельца бизнеса с оборотом почти 60 миллионов рублей. Мы с коллегами ушли из госсектора и построили компанию на принципах, которые в государственном учреждении казались невозможными. У нас нет начальников, все получают равную зарплату, а важные решения принимаем голосованием каждый четверг в 10 утра. Но обо всём по порядку.
https://habr.com/ru/companies/moysklad/articles/936396/
#бизнесмодель #тендеры #тендеры_и_закупки #госзакупки #медтехника #автоматизация_бизнеса #научнопопулярное #медицина #медицинские_технологии
«Отказываться нельзя использовать» — как мы расставили ключевые запятые, исходя из опыта работы с low-code платформой
Привет! В департаменте корпоративных систем ЛАНИТ, где я работаю аналитиком, одно из направлений — разработка ИТ-решений и бизнес-приложений на базе систем визуального программирования. Последние два года мы реализовывали проекты с использованием low-code платформы BPMSoft. Хочу поделиться нашим опытом в этой статье.
https://habr.com/ru/companies/lanit/articles/929896/
#ланит #lowcode #nocode #bpmn #bpmсистемы #бизнеспроцессы #автоматизация_бизнеса
Воркшопы по искусственному интеллекту: виртуозная демонстрация или технологический мираж?
Сейчас модно. В любой сфере, где есть хоть пара строк кода — сразу же всплывают воркшопы: «Создай своего ИИ‑ассистента за вечер! Без программирования! Без боли!» Звучит, как мечта. На деле? Ну... как сказать. Сегодня практически каждая компания, имеющая строчку в ИТ‑бюджете, стремится потрогать искусственный интеллект руками. Стоит пять раз упомянуть ChatGPT в закрытом митинге, и вот уже появляется заказ на воркшоп: «создадите нам чат‑бота, чтобы отвечал заместо саппорта». Но если открыто, то что дают эти воркшопы? Конструктор из шаблонов. Точка. Создаем «AI assistant without code» на базе popular platform X. Вводим несколько файлов с вопросами, заводим пару правил, обучаем чат‑модель, включаем embed‑виджет на сайт. Выглядит как бот? Да. Работает как бот? Возможно. Заменит ли он людей? Принесет выгоду? Определённо нет. Сейчас докажу... Иллюзия автоматизации под видом воркшопов
https://habr.com/ru/articles/929470/
#ИИассистент #воркшоп #интеграция #ии_агент #чатбот #внедрение_ии #оптимизация_бизнеса #автоматизация_бизнеса #автоматизация_предприятий #автоматизация
Почему n8n важен в автоматизации бизнеса: примеры успешной автоматизации
Рынок автоматизации процессов сейчас переживает качественное обновление — компании самых разных масштабов стремятся минимизировать ручную работу, ускорить процессы, снизить число ошибок в цепочках передачи данных между системами и повысить управляемость бизнес-процессов в целом… И именно на стыке этих задач возник интерес к универсальным low-code решениям, которые позволяли бы настаивать автоматизированные потоки данных быстро, а главное — без обязательного привлечения разработчика к каждой задаче. Одним из наиболее ярких представителей этого класса инструментов стал n8n — гибкая платформа для интеграции и автоматизации, получившая признание как среди энтузиастов и стартапов, так и в крупных предприятиях. Впрочем, обо всем по порядку.
https://habr.com/ru/companies/datafeel/articles/923082/
#n8n #автоматизация #автоматическое_управление #автоматизация_бизнеса #бизнеспроцессы #бизнес
Почему поставщикам пора прощаться с Excel? Разбираемся в плюсах автоматизации
Что делать поставщикам в 2025 году? Стоит ли небольшим компаниям задуматься об автоматизации цепочки поставок или лучше продолжать вести учёт в Excel и работать с каждым клиентом лично? Помогут ли B2B-кабинеты и предиктивная аналитика увеличить объёмы поставок для среднего бизнеса? Сохранит ли свою актуальность продукция крупных корпораций, учитывая глобальный тренд на устойчивое развитие и поддержку местных производителей? В этой статье мы разберём, о какие подводные камни спотыкается автоматизация, что образует «дыры» в цепочках поставок и какие технические решения помогают их устранить.
https://habr.com/ru/articles/918956/
#склад #автоматизация_бизнеса #автоматизация_предприятий #управление_складом #складская_логистика #управление_бизнесом
«Автоматизируй или умри»: руководство для типографий, которые не хотят повторить судьбу Kodak
Пока вы печатаете визитки, кто-то рядом печатает деньги Если бы в бизнесе вручали премии за выстрел себе в ногу — Kodak взяла бы два «Оскара»: компания дважды за свою историю упустила шанс стать лидером в области цифровой фотографии. Еще в 1970-х инженер Kodak Стивен Сассон изобрел цифровую камеру, однако руководство не стало развивать направление дальше. Затем компания проигнорировала новый рыночный сегмент в 1990-х и продолжала продавать пленку, пока цифровая фотография завоевывала мир. В итоге в 2012 году Kodak подала заявление о банкротстве. Эта история — жизненный урок для компаний из любых сфер. Сколько раз компании пропускали рыночные сигналы, не видели возможности для трансформации и теряли бизнес, потому что не адаптируются к новым условиям. Меня зовут Руслан Галифанов , я основатель группы полиграфических бизнесов: цифровой типографии «МДМпринт», сети копировальных центров Copy.ru и облачного сервиса автоматизации типографий HelloPrint.ru . В этой статье я хочу поделиться своим взглядом на цифровую трансформацию на примере типографии. Обсудим проблемы и риски, с которыми компании сталкиваются в сегодняшней цифровой среде, и подходы к автоматизации бизнеса. Но сначала о том, какую роль в этом играет психология.
https://habr.com/ru/articles/913804/
#типография #полиграфия #разработка_по #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_бизнеса #разработка_программного_обеспечения #развитие_бизнеса
Как мы автоматизировали учет в IT-команде и почему это не всегда было радужно
Опыт автоматизации финучета в небольшой IT-команде — честно, с мемами и фейлами. Как ушли от Excel, почему сначала все пошло не по плану, что сэкономили, где накосячили и зачем все-таки это сделали. Без волшебных кнопок, но с выводами, которые помогут другим не наступить на те же грабли.
Зачем моему бизнесу нейросети: гайд для не-программистов
Как мне применить нейросети в своем бизнесе? Если ваша область деятельности напрямую не связана с разработкой, то этот вопрос легко может поставить вас в тупик. Действительно – из каждого утюга трубят про новые удивительные технологии и их достижения, а как их использовать, не ясно. На днях я общался с человеком, который огорченно рассказывал, что нейросеть (так он назвал ChatGPT) не справляется даже с самой простой задачей (найти в интернете все доступные стиралки и отсортировать их по техническим характеристикам из документации). Дескать для человека это было бы не сложно, так пусть робот этим занимается. Если вы понимаете, почему такая задача может представлять некоторые трудности, то эта статья не для вас. Всем остальным – добро пожаловать, сейчас я поясню вам основы.
https://habr.com/ru/articles/899610/
#нейросеть #ии #бизнес #машинное_обучение #автоматизация_бизнеса #gpt #разработка
Современные подходы к созданию автоматизированных систем прогнозируемого обслуживания в промышленности
Палюх Борис Васильевич д.т.н., профессор, заведующий кафедрой «Информационные системы» ТвГТУ, г. Тверь Чесалов Александр Юрьевич к.т.н., генеральный директор ООО «Программные системы Атлансис», г. Тверь В настоящей статье исследуются современные подходы к созданию автоматизированных систем прогнозируемого обслуживания многостадийных технологических процессов. На сегодняшний день, данные системы играют важнейшую роль в процессах автоматизации промышленных предприятий различных отраслей экономики. В статье делается основной акцент на необходимость применения технологий искусственного интеллекта для создания, эксплуатации и развития автоматизированных систем прогнозируемого обслуживания. Указывается необходимость совместного применения методов нейронных сетей и теории свидетельств, в части уменьшения уровня неопределенности и увеличения уровня доверия к выходным данным для принятия решений. В результате исследования предложены два варианта архитектуры. Представлены данные эффективности применения автоматизированных систем прогнозируемого обслуживания в промышленности. КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: прогнозируемое обслуживание, промышленный Интернет вещей, периферийный искусственный интеллект, теория свидетельств, компьютеризированная система управления техническим обслуживанием. Прогнозируемое обслуживание в промышленности (англ. Predictive Maintenance, PdM) – это стратегия проактивного обслуживания, которая использует современные инструменты и методы анализа данных для обнаружения аномалий в работе оборудования и потенциальных дефектов в производственных процессах, которая включает [1]:
https://habr.com/ru/articles/897748/
#искусственный_интеллект #промышленность #промышленное_программирование #промышленная_революция #автоматизация #автоматическое_управление #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_бизнеса
Применение прорывных технологий искусственного интеллекта в промышленных экосистемах Индустрии 4.0
В текущих экономических условиях, когда концепция развития цифровой экономики сменяется новым трендом развития – «экономикой данных», внедрение цифровых инноваций и прорывных технологий искусственного интеллекта (ИИ) в промышленных экосистемах Индустрии 4.0 является приоритетным направлением в формировании и развитии технологического суверенитета Российской Федерации. В основе всех процессов формировании и развития технологического суверенитета нашей страны находится цифровая трансформация производителей и потребителей продуктов и услуг. Цель цифровой трансформации продуктов и услуг промышленных предприятий Российской Федерации должна заключаться в реализации ряда комплексных мероприятий и проектов основывающихся на прорывных и перспективных технологиях «Индустрии 4.0», включающие в себя технологии искусственного интеллекта в промышленных экосистемах, которые позволяют создать на первом этапе цифровую инфраструктуру промышленности, а в последствии экосистему, способную не только объединить разрозненные цифровые решения, платформы, системы и миллионы «умных» устройств промышленного Интернета вещей в рамках одного информационного поля, но и дать толчок к созданию и развитию новых конкурентных продуктов и услуг в Российской Федерации и за ее пределами [Галкин и др., 2023, c. 167; Палюх и др., 2023, c. 256]. Важным аспектом проектирования, разработки, производства и развития новых промышленных ИТ-решений является применение передовых технологий четвертой промышленной революции, к которым можно отнести: технологии работы с большими данными, машинное обучение и искусственный интеллект, а также создание цифровых платформ и сервизов, функционирующих в рамках вышеупомянутой цифровой экосистемы.
https://habr.com/ru/articles/897746/
#автоматизация #автоматическое_управление #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_бизнеса #искусственный_интеллект #обслуживание_ит_инфраструктуры #цифровая_трансформация
Регулярные выражения: как научиться читать между строк
Представьте: нужно проверить документ или веб-страницу и найти повторяющиеся слова, чтобы, скажем, заменить их. А если найти нужно не просто слова, а электронные адреса, которые бывают разными. Решение этой задачи существенно упростит использование регулярных выражений. Регулярные выражения или regex (от англ. regular expression) – это особый синтаксис для описания шаблонов поиска информации. С их помощью можно искать, заменять или извлекать данные из текста с высокой точностью. В основе регулярных выражений лежат символы, которые задают правила для поиска, например, всех цифр или слов, начинающихся на определенную букву. Регулярные выражения позволяют описать сложные условия поиска в простой и читаемой форме, что делает их незаменимыми для различных задач. Регулярные выражения помогут в разных случаях – от валидации данных, например, при проверке форматов номера телефона до анализа текстов: получения ссылок или другой информации. Посмотрим на синтаксис регулярных выражений. Дальше на примерах станет понятнее.
https://habr.com/ru/articles/897206/
#бот #chatapp #автоматизация_бизнеса #автоматизация #регулярные_выражения #валидация_данных
Почему 8 из 10 кофеен не доживают до своего первого дня рождения
Мы изучили форумы владельцев кофеен, чтобы узнать, что их волнует и какие ошибки они совершают. С помощью нейросетей выделили то, что чаще всего обсуждают, и нашли решения этих проблем в телеграм-каналах опытных предпринимателей.
https://habr.com/ru/companies/moysklad/articles/890464/
#кофейня #бизнеспроцессы #бизнесплан #мойсклад #moysklad #автоматизация_бизнеса
Что такое CRM?
В переводе с английского Customer Relationship Management (CRM) означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Инструмент представляет собой программное обеспечение, помогающее автоматизировать процессы взаимодействия с заказчиками. Как правило, CRM-система закрывает три основные потребности бизнеса — управление маркетингом, продажами и сервисом. Чем CRM может быть полезна компании? CRM называют кровеносной системой организации. Такое ПО может: • Собирать данные и сохранять историю взаимодействия с каждым клиентом. • Вести каталог поставщиков и партнеров. • Безопасно хранить данные и управлять ими. • Напоминать о важных звонках и встречах. • Автоматизировать отчетность, получать аналитику в режиме реального времени. • Планировать и делать оценку эффективности маркетинговых кампаний. • Рассылать сообщения по SMS и электронной почте. • Упростить ведение документооборота за счет использования встроенных шаблонов. CRM-система способна построить стратегии привлечения новых клиентов и удержания имеющихся, снизить нагрузку на менеджеров компании, исключить ошибки из-за человеческого фактора.
https://habr.com/ru/companies/bpmsoft/articles/889926/
#crmсистемы #crm #crmтехнологии #crm_программы #crm_для_бизнеса #автоматизация_бизнеса #цифровая_трансформация_бизнеса #управление_продажами #управление_клиентской_базой #управление_клиентским_опытом
Кейс: как создать Email бота? Или как использовать Программатор в Конструкторе ботов ChatApp?
В современном мире автоматизация – неотъемлемая часть бизнес-процессов. Использование ботов и программных решений для обработки данных значительно повышает эффективность работы. В этой статье расскажем несколько возможностей блока «Программатор» и как с помощью Конструктора ботов ChatApp обработать данных из email и интегрировать данные в CRM-систему Bitrix24.
https://habr.com/ru/articles/885548/
#Бот #chatapp #кейс #бизнес #автоматизация #автоматизация_бизнеса #email
IT-продукт в 2025: как сэкономить минимум в 2 раза и запустить проект без классических ошибок — 7 проверенных шагов
🔥 Дисклеймер: возможен нагрев пятой точки! 🔥 Если вы фрилансер или владелец/сотрудник классической IT-компании и при чтении почувствовали, что сейчас начнётся небольшое возгорание в районе кресла — дышите глубже! Это исключительно моё субъективное мнение , основанное на опыте работы в разных форматах — от фриланса до полноценной студии. В то же время, это хорошая возможность посмотреть на себя со стороны. Возможно, кто-то из фрилансеров увидит, что не хватает системного подхода, а в классических IT-компаниях задумаются, не перегибают ли они с бюрократией и подумают об эффективности. В любом случае, если есть желание подискутировать — пишите в комментариях, обсудим!
https://habr.com/ru/articles/877644/
#стартап #мобильные_приложения #продукт #автоматизация_бизнеса #автоматизация_бизнеспроцессов #разработка_приложений #разработка_по #разработка_мобильных_приложений
Как ускорить процесс сделок в Envybox с помощью SMS API
Привет, Хабр! Сегодня разберёмся, как ускорить работу с клиентами в популярной CRM-системе Envybox в связке с API-платформой для отправки SMS. Envybox позволяет отправлять сторонним сервисам сообщения и предоставлять информацию по запросу. Например, клиент оставляет заявку — менеджер быстро получает сообщение и принимает её в работу — клиент об этом будет тут же извещён. В этой статье рассмотрим, как использовать интеграцию Envybox и
https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/877214/
#сделки_в_crm #sms_api #smsсервис #вебхуки #рассылки #уведомления #crmсистема #автоматизация_бизнеса
Автоматизация верификации кодовых датасетов подрядчиков с помощью LLM: снизили брак на 40% и сократили стоимость на 60%
Привет, Хабр! Меня зовут Федор Горбунов, руковожу в
https://habr.com/ru/companies/doubletapp/articles/869262/
#llm #doubletapp #автоматизация_бизнеса_заказчиков #большие_языковые_модели #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_бизнеса #автоматизация #искусственный_интеллект
