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Impulsan AMSOFAC y APCOB nueva era en cobranza mexicana

La alianza AMSOFAC–APCOB transformará la cobranza con innovación y ética financiera.


Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La Asociación Mexicana de Sociedades Financieras de Arrendamiento, Crédito y Factoraje (AMSOFAC) y la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos (APCOB) anunciaron una alianza estratégica para fortalecer la profesionalización del sector y consolidar un modelo más ético, tecnológico y sostenible en México.

El acuerdo fue presentado por Alan Ramírez Flores, presidente de APCOB y director general de Coperva, quien subrayó que la colaboración permitirá elevar los estándares de transparencia, capacitación y eficiencia en los procesos de recuperación de crédito.

“Al unir regulación, tecnología, formación y redes estratégicas, consolidaremos un ecosistema ético y eficiente en la cobranza nacional”, afirmó Ramírez durante la presentación del convenio.

Reducción de cartera vencida

El especialista explicó que la alianza AMSOFAC–APCOB podría reducir la cartera vencida en México entre 10% y 20% en sectores como banca, telecomunicaciones y retail, al incorporar herramientas de inteligencia artificial y metodologías de cobranza responsable.

De acuerdo con estudios internacionales citados por Ramírez, la implementación de IA y análisis de datos incrementó entre 15% y 40% la recuperación de créditos en mora temprana en otros países.

Asimismo, señaló que en sectores altamente digitalizados, la adopción tecnológica redujo la morosidad hasta en 20% durante los primeros dos años de aplicación.

Confianza y reputación del sector

Ramírez enfatizó que la alianza redundará en mayor confianza entre consumidores, instituciones financieras y autoridades, al promover buenas prácticas y erradicar métodos que dañan la reputación del sector de cobranza.

“Se busca crear un ecosistema donde la cobranza sea vista como acompañamiento financiero y no solo como un proceso de recuperación de adeudos”, declaró el dirigente empresarial.

El objetivo, agregó, es consolidar una cultura de crédito más sólida, sostenible y socialmente responsable, acorde con los estándares internacionales del sector financiero. –sn–

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Programa Reforma Casa Brasil oferece crédito com juros reduzidos para obras e melhorias

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2025-10-08

Nordestinos mantêm otimismo e satisfação com a vida

Ao fim do terceiro trimestre deste ano, a população do Nordeste do país mantém o sentimento predominantemente confiante na realidade do país e nas perspectivas de melhoria na vida pessoal. De acordo com a última Pesquisa Radar Febraban – da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) -, realizada entre os dias 21 a 26 de setembro, 70% da população na região está satisfeita com a vida que leva. O resultado é o mesmo do levantamento anterior, realizado em junho.

A percepção de que a vida pessoal e familiar melhorou este ano em relação a 2024 atinge 44%, praticamente o mesmo patamar verificado em junho (45%).

A inflação e o custo de vida são ainda os maiores fatores de preocupação no cenário econômico para os moradores da região, apesar de a pesquisa também detectar uma perspectiva mais otimista nesse quesito: em setembro, 75% avaliaram que os preços “aumentaram muito ou aumentaram nos últimos seis meses”. Em junho, esse percentual era de 79%, quatro pontos percentuais a mais.

“Nesse terceiro trimestre do ano, para além das tensões econômicas internas, os brasileiros precisaram lidar com uma nova pressão externa: as tarifas de até 50% sobre produtos brasileiros impostas pelos Estados Unidos, o chamado ‘tarifaço’. Nesse contexto, um misto de cautela e otimismo perpassa as avaliações sobre o país e a economia”, aponta Marcela Montenegro, diretora técnica do Instituto de Pesquisas Sociais, Politicas e Econômicas (Ipespe).

Aplicação e PIX parcelado

A pesquisa mostra ainda que a expectativa de mais acesso a crédito passou de 31% a 35%, uma expansão de quatro pontos percentuais. O resultado é superior ao índice dos que acreditam que essa oferta continuará igual (33% agora, cinco pontos percentuais a menos em relação aos 38% verificados no levantamento anterior) e também aos que pensam que o crédito vai diminuir (28%, um ponto percentual a mais em relação ao resultado de junho, que fora igual a 27%).

O sonho de comprar uma casa (28%) prevalece na região como a principal opção dos nordestinos para investir o saldo do orçamento, seguida de aplicação em investimentos diversos (22%) e na reforma da casa (21%). Em junho, a aquisição de imóvel também liderou a preferência (26%), seguida de investimentos diversos e poupança (ambos com 21%).

A pesquisa também verificou a conscientização e aprovação de serviços incorporados pelo sistema financeiro, como o PIX parcelado, que já é conhecido por 79% da população do Nordeste.

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Região Nordeste lidera redução no preço da cesta básica com São Luís apresentando queda de 3%: Aracaju é a capital com menor preço da região (R$ 558,16), e Fortaleza tem o maior preço (R$ 723,06); em média, o nordestino pagou R$ 643 na cesta básica em agosto
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2025-09-30
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2025-09-29

Inadimplência nas operações de crédito sobe no Brasil, aponta BC: A taxa de inadimplência nas operações de crédito livre aumentou de 5,2% em julho para 5,4% em agosto, informou o Banco Central. A taxa para pessoas físicas passou de 6,5% para 6,8% no período. A de empresas se manteve em 3,3%. A inadimplência do crédito direcionado, com recursos da poupança e do BNDES, passou de […] istoedinheiro.com.br/bc-inadim

mauricioaraya.com · Blog do Maurício Arayamauricioaraya.com@mauricioaraya.com
2025-09-17

Motos ganham espaço no mercado de seguros no Brasil

Os motociclistas brasileiros estão cada vez mais atentos à proteção de seus veículos, como revela novo Mapa de Seguros da Serasa. De acordo com o levantamento exclusivo, em agosto de 2024, 72% das cotações eram para automóvel e apenas 28% para motocicletas. Um ano depois, a diferença diminuiu significativamente: 59% das buscas foram direcionadas para automóvel e 41% para motocicletas.

O levantamento do Mapa de Seguro da Serasa é calculado de acordo com as cotações analisadas pelo TEx Analytics, plataforma de inteligência de mercado da TEx. Os dados analisados de forma estatística derivam do Teleport, sistema de MultiCálculo utilizado diariamente por milhares de corretoras de seguros em todo o Brasil.

Dentro das cotações de novos contratos em cada categoria, as cotações de automóveis passaram de 47% para 53%. No caso das motocicletas, o salto foi de 78% para 82%, evidenciando a expansão do mercado e a busca crescente por proteção sobre duas rodas.

“A popularização dos aplicativos de mobilidade ampliou as opções de transporte, levando o consumidor a avaliar o custo-benefício entre carro próprio, moto ou transporte por aplicativo. Nesse cenário, a moto se consolidou como uma alternativa prática e acessível, tanto para deslocamento diário quanto para geração de renda”, analisa Emir Zanatto, head de seguros da Serasa. “Ao mesmo tempo, o carro segue sendo um bem de longo prazo, muitas vezes associado a famílias que priorizam segurança e estabilidade”.

Perfil de quem cota: automóveis x motocicleta

O levantamento também mostra diferenças de perfil entre quem busca cada tipo de seguro. Enquanto a cotação de automóveis concentra homens casados, entre 36 e acima de 55 anos, o público das motocicletas é majoritariamente solteiro, com idades entre 26 e 45 anos. Essa variação reflete momentos de vida distintos: consumidores mais velhos e casados tendem a priorizar a proteção da família, enquanto os mais jovens veem a motocicleta como sinônimo de mobilidade, independência e praticidade.

As diferenças aparecem também no perfil financeiro. Quem busca seguros para automóveis tem renda mais concentrada entre R$ 3,03 mil e R$ 4,55 mil, enquanto entre motociclistas predomina a faixa de R$ 1,51 mil a R$ 3,03 mil. Apesar dessa diferença, em ambos os públicos, destaca-se a preocupação com a saúde financeira: 74% dos interessados em seguros de automóveis e 80% dos de motocicletas estão adimplentes, ou seja, não possuem dívidas negativadas.

Além disso, mais de 70% dos consumidores têm pontuação de crédito considerada ‘boa’ ou ‘excelente’ – acima de 500 e 700 pontos, respectivamente. “O Serasa Score é o principal termômetro de crédito do país, e essa visão reforça a importância de manter bons hábitos financeiros para garantir ainda mais autonomia e acesso a melhores condições crédito e seguros”, destaca Emir.

Análises regionais

Analisando os dados por região, as cotações para automóveis são realizadas principalmente no Sudeste, representando 67,4% do todo. Esse dado reflete tanto a densidade populacional da região, quanto a concentração das principais montadoras de automóveis nesses estados. No entanto, os números de cotações de seguros para motocicletas são mais distribuídos: a região Nordeste representa 40,2%, seguido pelo Sudeste (32%,) Norte (10,5%), Centro-oeste (9,3%) e Sul (8%).

“Essas diferenças evidenciam o potencial de ampliar o acesso a seguros em todo o país. Com mais de 100 milhões de usuários em nossa plataforma, temos condições de democratizar a proteção financeira e ajudar mais brasileiros a manterem sua estabilidade diante de imprevistos”, completa Emir.

Seguros e assistências na Serasa

Com objetivo de facilitar o acesso a seguros de forma simples, digital e confiável, a Serasa lança sua nova funcionalidade de seguros assistências, gerando conexões entre seguradoras, corretores e consumidores. Com tecnologia e expertise já consolidada no mercado, o novo canal digital reforça o posicionamento da empresa como um ecossistema completo de soluções financeiras, que apoia os brasileiros no controle e na proteção de seus bens.

Atualmente, os serviços estão disponíveis para todos os brasileiros com automóveis e motocicletas. Para acessar, siga o passo a passo:

  • Faça o login no site ou aplicativo da Serasa e na página inicial clique em ‘serviços’ e na área ‘seguros e assistências’, clique em ‘seguro para seu carro e moto’; após isso, preencha dados do veículo que você pretende proteger;
  • Adicione informações sobre o condutor ou condutores e qual local em que o veículo está localizado;
  • Após o preenchimento de todo o questionário e validação, é possível visualizar as cotações/ofertas disponíveis para o seu veículo;
  • Ao escolher uma oferta, o app/site redireciona para a forma de pagamento;
  • Ao final, é possível acompanhar o status do pedido pelo app da Serasa e consultar todos os links úteis de comunicação com a seguradora.

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Cresce a busca por seguros de motocicletas no Brasil, aponta novo Mapa de Seguros da Serasa: procura por seguros de motocicletas cresceu 13 pontos percentuais em 12 meses, enquanto os automóveis reduziram participação de 72% para 59% nas cotações no mesmo período
Diario El Mundoelmundohn
2025-09-12

Rixi Moncada promete limpiar Central de Riesgos para que «absolutamente todos» accedan a crédito elmundo.hn/rixi-moncada-promet

mauricioaraya.com · Blog do Maurício Arayamauricioaraya.com@mauricioaraya.com
2025-09-07

Jovens das classes D e E revelam força digital e financeira

A Serasa Experian levantou, por meio da solução de inteligência de dados Mosaic, o perfil dos jovens brasileiros das classes D e E que integram o mercado de trabalho. A partir do estudo que mapeou toda a população brasileira maior de idade, foram identificados quatro perfis de ‘Jovens Profissionais e Conectados’. A pesquisa destaca características como engajamento digital, disciplina no uso do crédito e dedicação à qualificação pessoal e profissional. Esses jovens estão presentes em todo o território nacional, abrangendo capitais, regiões metropolitanas, além de cidades do interior e do litoral.

“A inteligência do Mosaic nos permite enxergar um Brasil que muitas vezes não está nos radares das marcas, mas que representa um potencial real e inspirador de consumo consciente, digital e em crescimento. Esses jovens demonstram organização, aspiram crescimento e estão construindo sua trajetória de forma consistente. Para as marcas, compreender esse comportamento é estratégico, pois abre espaço para iniciativas mais assertivas e inclusivas”, afirma a CMO da Serasa Experian, Giovana Giroto.

Quatro dimensões da nova geração: perfis das classes D e E identificados no estudo

Início da vida adulta

Esse perfil reúne jovens em início de trajetória profissional, em áreas como comércio, agroflorestal e serviços. Embora tenham score de crédito mais baixo, destacam-se pela responsabilidade: 86% não possuem dívidas vencidas. Têm no celular a principal ferramenta de ascensão, utilizando aplicativos de estudo, plataformas de jogos e conteúdos educacionais que complementam recursos formais. No consumo, priorizam itens essenciais e buscam crescer dentro das próprias comunidades, com baixa mobilidade geográfica.

Jovens assalariados

Com 67% adimplentes, esses jovens equilibram orçamento apertado com investimentos em dispositivos de maior valor, como smartphones de ponta. Atuam em setores administrativos e de varejo, possuem escolaridade média e utilizam frequentemente aplicativos de capacitação, fidelidade, tecnologia e oportunidades profissionais. O consumo digital e a preferência por pagamentos parcelados refletem planejamento e projeção de evolução.

Nova geração de trabalhadores

Inclui assalariados, pequenos produtores e comerciantes. São organizados financeiramente, com 62% adimplentes, e investem em aplicativos de educação, eletrônicos, busca de emprego e soluções voltadas ao MEI. A escolaridade varia, mas o engajamento digital é consistente, com interesse por dispositivos de maior valor e plataformas que ampliem a qualificação profissional ou a renda complementar.

Consciência financeira na juventude

Formado por microempreendedores, servidores públicos e profissionais administrativos, esse grupo mantém controle financeiro (59% sem dívidas vencidas) e utiliza aplicativos de estudo, emprego e formalização. Além de estabilidade, busca crescimento e responde bem a programas de educação financeira, microcrédito e plataformas de fidelidade que reconheçam seus esforços e aspirações.

“O uso de dados mostra uma realidade muito mais rica e estratégica dos jovens: estamos falando de consumidores que planejam, priorizam e demonstram uma relação madura com o crédito e o consumo digital. Quando conhecemos melhor esses públicos, conseguimos enxergar oportunidades concretas de conexão, com ofertas mais assertivas, jornadas mais inclusivas e um diálogo que respeita suas metas reais e o que eles já constroem”, reforça Giovana.

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Pesquisa da Serasa Experian mapeia perfil dos jovens das classes D e E e revela engajamento digital e disciplina financeira: ferramenta Mosaic da datatech traça o perfil da geração que ingressa no mercado de trabalho e mostra comportamento focado em educação, estabilidade e aspirações tecnológicas

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