#ITSupport

2026-02-02

"De links staan rechts."

Een medewerker van een klant dacht dat ik 'm bedonderde maar de links in zijn web-programma staan echt rechts...

#ITSupport

smey-IT e.K.smeyit
2026-02-01

👀 Was nicht überwacht wird, fällt zu spät auf.
Der BSI-Lagebericht zeigt: Viele Ausfälle wären vermeidbar gewesen.

Ich überwache IT-Systeme mit servereye:
• Server & Clients
• Backups
• Speicher & Dienste
• Zertifikate

👉 Schreib mir, wenn du deine IT proaktiv absichern willst.

PROBLEME
ERKENNEN.
BEVOR SIE AUSFALLE WERDEN.
Proaktives IT-Monitoring
smey-IT e.K.smeyit
2026-02-01

⚠️ BSI warnt: KMU bleiben Hauptziel.
Unsichere Netzwerke, alte Geräte, fehlende Backups – genau das zeigt der neue Lagebericht.

Ich arbeite mit deutschen & europäischen Lösungen, die diese Lücken schließen.
Mehr dazu in den nächsten Posts.

👉 DM, wenn du checken willst, wo du stehst.

Quelle: BSI Lagebericht

BSI WARNT:
KMU IM FOKUS
WARUM JETZT
HANDELN?

smey-IT
Cytrencecytrence
2026-01-31

The monthly release of Jan. 26 continues our focus on practical, high‑impact improvements shaped directly by the people who use Kiwi every day. From IT support teams to data‑center engineers, your feedback drives the features we build and v1.5.8 is a great example of that partnership.
Checkout the demo of the new screenshot sequence feature and more updates at cytrence.com/release-notes

2026-01-30

Rescued a client the other day from the "flashing folder icon" recovery issue on his iMac. Then we got the good ol' “The recovery server could not be contacted” error.

Found this slick NVRAM trick that fixed it! Didn't even now you could do that!

Wrote up my experience here: kylereddoch.me/blog/i-didnt-kn

#MacAdmins #MSP #Apple #macOS #ITSupport #Troubleshooting

DeskDaydeskday
2026-01-28

Why Teams-Based Ticketing Wins Adoption Instantly

If your users work in Microsoft Teams but log tickets somewhere else, support is already broken. Ticketing works best where work already happens.

deskday.com/it-connect/teams-a

Jonathan B ✈️🪄👨🏻‍💻jmb@mastodon.me.uk
2026-01-27

Top tip: never offer to set up email for relatives that you have to remotely assist when servers change. They consistently don’t follow your instructions, missing off all the login fields or parts of their usernames and complain they can’t get it working. #itsupport #familyITsupport

Liebe alle,

zu meiner Jobsuche schreibe ich hier mal mein "Kompetenzprofil", wie es während eines Job-Coachings ausgearbeitet wurde, rein.

Was ich mir davon erhoffe:
Ich bin bei meiner Jobsuche sehr auf meinen bisherigen Bereich "First Level - / Software Support" fokussiert.
Dabei werden aktuell nur sehr wenige dieser Jobs ausgeschrieben.
(Die Arbeitsagentur verweigert mir eine Weiterbildung zum "Second Level Supporter".)

Werft mir doch mal bitte zu, was für Jobs mit einem solchen Kompetenzprofil in Frage kommen könnten, ggf. auch gerne mit direkten Links zu konkreten Jobangeboten.
(bevorzugt 100% Remote, sonst in Dresden, ggf. bundesweit)

Super wäre ein Unternehmen, das OpenSource-Software verwendet und ggf. Linux-Notebooks für die Arbeit zur Verfügung stellt.

Sehr gerne boost, vielleicht wird ja das Interesse einer Arbeitgeber:in geweckt.
(Ja, einen Job hatte ich vor ein paar Jahren tatsächlich hier übers FediVerse gefunden.)

Danke euch!

--

Kundensupport & Kommunikation:
• Langjährige Erfahrung im 1st-Level-Support (B2B/B2C; de/en B2-C1)
• Ticketbearbeitung mit ZenDesk, Jira, Confluence
• Kundenkommunikation via Mail, Telefon, Chat
• Troubleshooting und technische erklärungen verständlich aufbereiten
• Reklamations- und Retourenbearbeitung

Software- und Tool-Kompetenz:
• Support-Tools: ZenDesk, Jira, Confluence, Trello, WorkRamp, Slack, Monday
• Office & Collaboration: MS Office, Google Suite, Zoom
• CMS- & Warenwirtschaftssysteme: (verschiedene praxisnah genutzt)
• Grafik & Web: GIMP, Photoshop (Grundlagen), HTML/CSS

Web & Digitalisierung:
• Gestaltung und Pflege barrierefreier Internetseiten gemäß WCAG (HTML/CSS)
• Erfahrung mit Webseitenanalyse hinsichtlich Barrierefreiheit

eCommerce & Online-Vertrieb:
• 15+ Jahre Erfahrung in eCommerce-Prozessen (B2B, B2C)
• Bestell- und Retourenmanagement, Kommissionierlisten
• Kundensupport über Webshops und Shopping-Plattformen (ebay, Amazon)

Projektarbeit & Selbstorganisation:
• Eigenständige Weiterbildung im Bereich Barrierefreiheit und Webstandards
• Erfahrung im Remote-Setting mit digitalem Projektmanagement
• Effiziente Organisation von Aufgaben im Tagesgeschäft
• Hohe Selbstmotivation und Zielorientierung

Kommunikationsstärke:
• Klare, empathische und lösungsorientierte Kommunikation
• Verständliche und serviceorientierte Erklärung von technischen Sachverhalten

--

Hashtags:

#Jobsuche #Stellensuche #FediHire #SoftwareSupport #ITsupport #eCommerce #Vertrieb #Kommunikation
2026-01-26

Tôi đã phát triển một công cụ tại chỗ giúp giảm số lượng ticket IT hàng ngày bằng cách cho phép người dùng tự đặt lại mật khẩu và hỗ trợ chat AI hiểu ngữ cảnh để trả lời chính xác hơn. Hiện tại chỉ hỗ trợ Domain tại chỗ, không có cloud.

#SaaS #ITSupport #AI #PasswordReset #ITManagement #PhầnMềmQuảnLý #TrợLýẢo #CôngNghệThôngTin

reddit.com/r/SaaS/comments/1qn

2026-01-21

Of course a domain controller will run out of disk space 2 minutes before the end of the work day.

#ITSupport

2026-01-21

Why don't you like 365?

So many many many reasons, but today's reason...

Check the spelling? Of a link, that works fine some days. Nah, how about you fix the garbage pile of crap that is 365?

I hate it every time I am forced to provision someone with this rubbish (which is mercifully rare).

#itsupport #msp #microsoft #microsoft365

Microsoft 365 'accept partner relationship' screen where it tells you to check your spelling (not that you 'spell' anything, it's an encoded link) - the link is fine, it's 365 that is broken.
2026-01-21

Wow. If you can't install MSTeams on Windows 11 and the "Microsoft Store" is not available on Windows 11, you search Windows 11 for store which will then install microsoft store for you through which you can install MSTeams.

What brilliant mind made that up?

🤦‍♂️

#Microsoft #ITSupport

2026-01-20

4/5
¿Cuándo te salvará la vida? 🆘
Si Windows no inicia tras una actualización fallida.
Si olvidaste la contraseña de inicio de sesión.
Si el disco duro hace ruidos raros y necesitas sacar tus fotos/archivos YA.
Si quieres clonar tu sistema a un disco nuevo (SSD).
Es el primer paso antes de considerar un formateo completo. 🚑
#SysAdmin #ITSupport #Windows10 #Windows11

Halexo Ltdhalexo
2026-01-19

Password resets are still a silent tax. If 40% of help desk calls are password related, self service and identity automation can free a massive amount of technician time. Combine it with MFA rollout support to reduce risk and ticket volume together.

2026-01-19

Customer reports that an employee can't access their email.
Sends email address to reach out to the employee.

Magic.

#ITSupport

pegasus ITpegasusit
2026-01-16

Alles gezählt: Inventur erfolgreich abgeschlossen ✅
Unser jährlicher Lager-Check am Standort Regenstauf ist erledigt – Hardware geprüft, Bestände aktualisiert und alles bereit für neue IT-Projekte. 💻📦💪

Beitrag erstellt am: January 16, 2026 at 01:34PM
Mehr Infos: facebook.com/pages/p/115781035

2026-01-16

A slow computer isn’t just annoying—it’s a warning ⚠️
Crashes, overheating, and pop-ups mean something’s wrong inside.

Fix the cause, not just the symptom.
cctvsecuritycamera.in/computer

SamuelCooper :damnified:SamuelCooper@metalhead.club
2026-01-13

Liebes Fedivers, vielleicht hat hier jemand eine Idee:

Woran kann es liegen, dass vom privaten Internetanschluss, sowohl per Lan als auch per WLan, genau eine #Domain nicht erreichbar ist. Dies tritt Geräte- und Betriebssystemnabhängig auf. Jeglicher sonstiger Datenverkehr ist uneingeschränkt möglich.
Die besagte Domain ist über andere Netze, z.B. Mobilfunknetz, erreichbar.

An den Firewalleinstellungen des Routers wurde gar nichts verändert, die wurden nicht mal angeschaut.

Internetverbindung läuft über Kabelanschluss bei Vodafone über eine Vodafone Connectbox CH7465VF.

Jemand Ideen?

Gerne boost.
#IT #Internetprobleme #ITSupport #Hilfe

2026-01-12

Einfach mal dem #ITSupport sagen, dass man mit dem Dienstlaptop nicht klarkommt, weil man privat #Linux und nicht #MicrosoftWindows nutzt. So wird man direkt anders behandelt.

2026-01-12

Everyone has a computer.
Not everyone knows how to use a computer.

Believe me.

#ITSupport

Client Info

Server: https://mastodon.social
Version: 2025.07
Repository: https://github.com/cyevgeniy/lmst