Chúng ta quá tập trung vào CAC (chi phí thu hút) mà bỏ lỡ vấn đề quan trọng: Tỷ lệ rời bỏ. Giảm 2% khách hàng rời bỏ có thể làm tăng LTV 50%, ROI cho giữ chân khách lên tới 5-10x so với chi tiền thu hút. Các công ty SaaS có lợi nhuận cao không cần ngân sách marketing lớn, họ chỉ giữ khách bằng cách coi hỗ trợ khách hàng là trung tâm lợi nhuận. #SaaS #LTV #ChurnRate #KPI #QuảnTrịDoanhNghiệp #BI #TiếtKiệmChiPhí
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qsawje/were_obsessed_with_cac_when_we_should_b
Khi doanh thu từ $500K đến $2M, tôi từng ám ảnh bởi các chỉ số như tăng trưởng MRR hàng tháng, NPS, lượng truy cập website, hay mức độ dùng tính năng — nhưng hóa ra chúng không quan trọng. Chỉ số thực sự quyết định: (1) Tỷ lệ giữ chân khách theo cohort sau 90 ngày, (2) Thời gian khách đạt giá trị đầu tiên, (3) Doanh thu từ khách phù hợp lý tưởng (ICP), và (4) Thời gian founder dành cho việc không thể mở rộng. Tập trung vào 2-3 chỉ số then chốt thay vì theo dõi mọi thứ. #SaaS #Startup #KPI #Reten
Chỉ còn một chỉ số SaaS tôi xem hằng ngày: Active Revenue (Doanh thu hoạt động).
Là MRR từ khách đã đăng nhập trong 30 ngày qua. Nếu KH không dùng, họ sắp rời. Nếu Active Revenue tăng, cả tăng trưởng và giữ chân đều ổn. Nếu giảm, chắc chắn có vấn đề.
Tập trung vào tín hiệu, không phải nhiễu.
Bạn có "một chỉ số" nào như vậy không?
#SaaS #KPI #ActiveRevenue #DoanhThuHoatDong #Startup #Growth #Metric #SaasVietnam
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qrf31d/the_only_saas_metric_i_actual
Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội khởi động thí điểm quản trị công việc theo OKR/KPI, nhằm đổi mới phương thức quản lý dựa trên dữ liệu. #OKR #KPI #QuảnTrị #Hanoi #ScienceAndTechnology #Innovation #QuảnLýDữLiệu #ĐổiMới #CôngCụQuảnLý
In 1 week, #ArcGISMonitor User Group meeting 5: Key #Performance Indicators for an #Enterprise #GIS https://tinyurl.com/3h34yhs4
#ArcGISEnterprise #observability #GIS #esri #arcgis #systemhealth #KPI #GISchat #geospatial @esri @esrifederalgovt @esrislgov @arcgisxprise @esritraining @urisa
Hội đồng muốn báo cáo số liệu hàng tuần, tôi kiên quyết đề xuất hàng tháng – ranh giới tốt nhất từng đặt. Số liệu tuần quá "nhiễu", dễ gây phản ứng tiêu cực không cần thiết. Báo cáo tháng giúp nhìn xu hướng rõ hơn, tập trung vào chiến lược thay vì giải thích từng biến động nhỏ. Đã đồng ý với điều kiện có thể yêu cầu thêm nếu cần. Học được: Đừng ngại từ chối hợp lý để bảo vệ năng lượng và hướng đi đúng.
#SaaS #Startup #Leadership #Management #KPI #DoanhNghiệp #LãnhĐạo #QuảnTrị #ChiếnLược
https
Что мы считаем, когда считаем эффективность: от парового двигателя до нейросетей
Почему метрики перестают работать? История измерения эффективности от Адама Смита до наших дней. Закон Гудхарта, тейлоризм, Деминг и уроки четырёх промышленных революций.
https://habr.com/ru/articles/988444/
#метрики #эффективность #KPI #закон_Гудхарта #управление_качеством #промышленные_революции #история_менеджмента #Six_Sigma #DORA_metrics #измерение_производительности
Bị áp lực từ dashboard analytics, một founder tự làm công cụ Plant Analytics: biến KPI thành cây trong vườn ảo, mỗi ngày kiểm tra hoa nở hay héo, nhận đề xuất hành động. Giúp giảm căng thẳng, tăng tương tác đội, phát hiện vấn đề nhanh hơn. Đang tìm beta tester miễn phí. #Analytics #Gamification #Startup #CôngCụ #KPI #BetaTest #Vietnam #ViệtNam
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qgomvh/got_depressed_looking_at_analytics_dashboards_so/
A/B testing has long been the marketer’s safety blanket. But as comforting as it is to pit “Version A” against “Version B,” it’s also dangerously simplistic.
Enter multivariate testing—the sophisticated older sibling of A/B testing that tells you which version wins, AND why.
Read (nearly) all about it in our post “Advanced A/B and Multivariate Testing for Email Campaigns”:
https://mailreach.eu/email-marketing-blog/advanced-a-b-and-multivariate-testing-for-email-campaigns/?utm_medium=social&utm_source=mastodon&utm_campaign=blog
#ABTesting
#MultivariateTesting
#Analytics
#KPI
#EmailKPI
#EmailMarketing
#Marketing
#ReachRascals
「KPIは睡眠時間」──オードリー・タンに聞く、日本企業の生産性が上がらない根本原因(ITmedia ビジネスオンライン)
#Yahooニュース https://news.yahoo.co.jp/articles/450dafa6876c8bc172fca7fb81ec98ab9260feb4
枠を変えずに忍耐を求め続ける働き方は
新しい発想が生まれる余力を奪ってきた
0.2%でも、全国で声が集まれば
それは「個人の不調」ではなく
「政策で扱う話」になる
その声を拾う仕組みが必要だと思う
私はその声を拾う仕組みを作っています
「KPIは睡眠時間」──オードリー・タンに聞く、日本企業の生産性が上がらない根本原因(ITmedia ビジネスオンライン)
#Yahooニュース https://news.yahoo.co.jp/articles/450dafa6876c8bc172fca7fb81ec98ab9260feb4
A work culture that demands endurance without changing the framework has been draining the capacity for new ideas.
If even 0.2% of workers nationwide speak up,it stops being “an individual issue”and becomes a policy issue.
We need a system that can collect those voices.
I’m building a system to collect those voices.
#AudreyTang #KPI #CivicTech #FutureofWork #PolicyMaking #JapaneseCompanies
Корпоративная архитектура — рисуем дерево целей
В рамках управления корпоративной архитектурой необходимо определить, в каком направлении нужно «двигать» организацию для достижения «светлого будущего». Для формализации целевого состояния организации может быть использовано дерево целей. Об этом мы и поговорим в этой статье.
https://habr.com/ru/companies/otus/articles/978388/
#управление_по_целям #okr #дерево_целей #определение_целей #smart #стратегия #kpi #корпоративная_архитектура #бизнесархитектура #objective
Cara Menentukan Key Performance Indicator (KPI) untuk Iklan Agar Tidak Boros Budget
#Iklans - Cara Menentukan #Key Performance Indicator (#KPI) untuk #Iklan Agar Tidak Boros Budget - Dalam dunia #pemasaran modern, #beriklan bukan lagi sekadar soal menampilkan produk ke sebanyak mungkin orang. Iklan hari ini adalah soal data, pengukuran, dan efisiensi. Banyak bisnis menghabiskan jutaan rupiah setiap bulan untuk iklan digital, tetapi tidak sedikit yang sebenarnya tidak…
Карго-культ в Jira: Почему метрики растут, а продукт гниет (Эффект Хоторна)
Есть такой специфический момент в жизни любой IT-компании, обычно за неделю до закрытия квартала. Графики в дашбордах вдруг начинают выглядеть подозрительно хорошо. Велосити команды растет, таски в Жира отлетают в "Дан" как горячие пирожки, а GitHub окрасился в здоровый зеленый цвет ежедневных коммитов. Менеджер смотрит на это, смахивает слезу умиления, открывает праздничное шампанское и думает: «Ну наконец-то процессы заработали!». Но чаще всего это означает, что команда просто поняла правила игры и начала играть не в разработку продукта, а в разработку отчетности. И мы все это делаем не со зла, просто это очень дорогой билет на историческую реконструкцию феномена, который называется "Эффект Хоторна" . Вы не просили, но я вам сейчас покажу откуда все пошло.
https://habr.com/ru/articles/983098/
#управление_разработкой #менеджмент #психология #kpi #jira #эффективность #каргокульт #мотивация #выгорание #agile
Review www.theguardian.com/books/2026/j... of book The Score on the poisonous problems of #gamification and #KPI
The Score by C Thi Nguyen revi...
@buherator deployment numbers were specifically tied to engineering team deployment frequency. That said there were more metrics that went into decisions based on defined problems we were trying to solve as a measure and control. So good question. For this division I used the following:
- deployment frequency: measure cadence of production deployments
- lead time to change: find deployment pipeline bottlenecks
- cycle time: track work duration to find process bottlenecks
- time from stg to prod: isolate pre-production friction
- code review time: is code getting to review that's wasting dev time to review as it's thoroughly wrong. Is there problems with our requirements
- defect escape rate: measure dev/testing quality
- support burden: track % sprint capacity on features vs refactoring
- blocked story time: quantify impact of blockers on throughput
- sprint commitment vs completion: measure predictability and scope creep
#kpi #softwaredevelopment #softwareengineering #metrics #programming
Директор спрашивает «почему маржа упала» — как ответить цифрами
Привет, аналитики! Публикую 30 декабря — когда все нормальные люди режут оливье. Но если вы это читаете, значит, тоже из тех, кто 2 января откроет ноутбук проверить дашборды. Для нас и пишу. В прошлой статье разбирали, какие метрики выбирать для ритейла. Допустим, вы собрали нужные KPI, построили дашборды - а директор спрашивает: «Маржа выросла на 3 млн. За счёт чего?» Показать рост - просто. Объяснить причину - сложнее. Выросла выручка, но упала маржинальность. Увеличился трафик, но просела конверсия. Как это влияет на итог в рублях? Расскажу про дашборд факторного анализа продаж. Он показывает не «было — стало», а раскладывает изменение маржи по каждому фактору: от трафика до среднего чека. Сегодня рассмотрим:
https://habr.com/ru/articles/982014/
#факторный_анализ #маржа #дашборд #ритейл #bi #kpi #бизнесаналитика #бизнесаналитик #soft_skills
#Development #Approaches
Optimizing for 75% is fine · ”Optimizing for 90% is where it gets interesting.” https://ilo.im/169d69
_____
#Business #Metrics #KPI #WebVitals #RUM #SEO #Conversion #WebPerf #WebDev #Frontend
Bị trừ KPI vì không trả lời sếp trong 15 phút đêm cuối tuần – tôi chịu đựng 1 năm rồi quyết tìm việc mới. Dù đang ăn tối với bạn vào tối thứ Bảy, tôi vẫn bị trừ điểm KPI vì chậm phản hồi tin nhắn. Quy định “phải online 24/7” khiến tôi kiệt sức và mất cân bằng cuộc sống. Đã đến lúc tìm môi trường làm việc tôn trọng thời gian cá nhân hơn.
#WorkLifeBalance #ToxicWorkplace #KPI #JobHunting #TìmViệcMới #CânBằngCôngViệc #MôiTrườngLàmViệc #Burnout
