itil memek cewek telanjang
bispak open bo 👙 https://pepe.sayalagi.com/viewtopic.php?id=219#p1496

#itil #kelentit #memek #cewekbo #cewektelanjang

Service Desk и Help Desk: в чем разница на самом деле или почему её нет

На совещании кто-то говорит: «Нам нужен Service Desk», другой возражает: «У нас уже есть Help Desk, зачем еще что-то?», третий вообще не понимает, в чем разница. Начинается спор, гуглят определения, цитируют ITIL, но в итоге остаются при своем мнении. Знаете что? За 10+ лет внедрений я видел эту дискуссию десятки раз. И у меня есть свое мнение на этот счет. Сегодня разберемся раз и навсегда: Service Desk и Help Desk – это разные вещи или мы просто усложняем терминологию? Спойлер: возможно, различия не там, где вы думаете.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/976682/

#simpleone #service_desk #Help_Desk #itil #esm #itsm #техподдержка #поддержка

Melihat itilnya nongol di sela-sela belahan pepeknya itu 💋
Open bo biji kelentit👙https://pepe.sayalagi.com/viewtopic.php?id=48&p=2#p13933

#bijikelentit #memek #itil #pepek #kelentit #jilbabbugil #hijabbugil

Эффект арбузов: не новость, но до сих пор зона роста большинства команд поддержки

В сфере ИТ-услуг и в любом виде деятельности существует парадоксальное явление, которое называется «Эффектом арбузов» (The Watermelon Effect of SLAs). Представьте себе ситуацию: все метрики в норме,

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/973318/

#simpleone #itsm #servicedesk #esm #lowcode #itil

Как выбрать ITSM/ESM-систему: пошаговая инструкция, ошибки и лучшие практики внедрения на 2026 год

Меня зовут

https://habr.com/ru/articles/970740/

#enterprise #esm #itsm #lowcode #service_desk #helpdesk #itil #цифровая_трансформация #лучшие_практики #опыт

Ваш портал самообслуживания — это пытка для сотрудников. Вот как это исправить

Качество пользовательского опыта — задача не только для команд, работающих с внутренними клиентами, но и для тех, кто обеспечивает корпоративные услуги. Сейчас удобные корпоративные порталы для сотрудников стали конкурентными преимуществом компании на рынке, и некачественным корпоративным сервисам давно пора уделить больше внимания. Меня зовут

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/964758/

#enterprise #simpleone #esm #itsm #itil #lowcode

#openproject zeigt am 19.11 in einem webinar das Zusammenspiel mit #xwiki

https://www.openproject.org/de/webinare/atlassian-data-center-eol/

#projektmanagement #wissensmanagement #knowledgemanagement #wissen #zusammenarbeit #collaboration #aufgabenmanaement #taskmanagement #itil #itsupport #helpdesk #ithotline #verwaltung #öffentlicherdienst #kommunalverwaltung #stadtverwaltung #köln #bonn #düsseldorf #dortmund #hamburg #münchen #lübeck #teams #slack #onpremises #digitalesouveränität #oss #opensource

200 неиспользуемых ноутбуков на складе: как ИТ-отделы покупают лишнее оборудование

Современные экономические условия требуют от российских компаний пересмотреть подходы к ИТ-закупкам. По данным itWeek , даже при росте ИТ-бюджетов в 2025 году компании стремятся не тратить деньги впустую — прошлое десятилетие показало, как легко расходы могут выйти из-под контроля. Компании тратят миллионы на ИТ-оборудование и лицензии, но половина активов теряется в складских остатках или дублируется по отделам. Меня зовут Евгения Асоскова, я владелец продукта SimpleOne ITAM . В статье рассказываю, как современные ITAM-системы помогают построить прозрачный и управляемый процесс закупок. Читать статью

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/962042/

#ITAM #ITIL #управление_итбюджетом #управление_итактивами #управление_затратами #ИТактивы #управление_закупками #итбюджет

Plans, Policies, and Procedures: ITIL Self Assessment
Management maturity model that assesses the service management capabilities of your organization, your governance structure and management system.

https://blackcatwhitehatsecurity.com

#Plans #Policies #Procedures #ITIL #Self #Assessment #CyberSecurity

Нет бредовой работе: как настроить импорт данных в service desk

Десятки отделов, сотни сотрудников, тысячи ИТ-активов — даже мысли о ручном вводе и обновлении всей этой информации вызывают тошноту и усталость. Чтобы не мучать сотрудников бесконечным и бессмысленным трудом, актуальность данных поддерживают в автоматическом режиме — с помощью импорта. Привет, Хабр! Меня зовут Алёна, я — бизнес-аналитик в ITSM 365. Расскажу вам об импорте данных в нашей системе и свежих кейсах его настройки.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/946284/

#servicedesk #инфраструктура #itil #itam #service_desk #управление_активами #импорт_данных #инфраструктура_itкомпании

Plans, Policies, and Procedures: ITIL Self Assessment

Management maturity model that assesses the service management capabilities of your organization, your governance structure and management system.

https://blackcatwhitehatsecurity.com

#Plans #Policies #Procedures #ITIL #Self #Assessment #CyberSecurity

В активном поиске: как вести базовый и продвинутый учет ИТ-активов

Между поиском отношений и учетом активов много общего: анализируем, что в наличии, а чего не хватает, рассчитываем на длительный срок годности, держим часть экземпляров про запас. Но если в дейтинге тотальный контроль — это красный флаг, в ITAM фиксация каждого шага — зеленый свет для эффективного управления. Привет, Хабр! Меня зовут Кира, я — аналитик в ITSM 365, специализируюсь на кейсах управления ИТ-активами. Расскажу, что заложено в нашей сервис деск системе для стандартного учета и как оторваться по полной в кастомизации на примере управления подписками и выдачей доступов.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/939826/

#itil #itam #управление_активами #управление_продуктом #итбюджет #servicedesk #service_desk #инфраструктура #инфраструктура_itкомпании

#itil training

Создание и использование СMDB объектов виртуальной инфраструктуры в процессах сопровождения информационных систем

Мир стремится к упорядоченности. Нам хочется, чтобы все лежало по полочкам, все процессы были систематизированы, а нужную вещь можно было быстро найти даже с закрытыми глазами. Если для порядка в домах придумали контейнеры, органайзеры и системы хранения, то в ИТ-сфере эту задачу выполняет CMDB.

https://habr.com/ru/companies/sigma/articles/938620/

#cmdb #itsm #itil #itинфраструктура #itкомпании #информационные_технологии #алерты #алертинг

Plans, Policies, and Procedures: ITIL Self Assessment
Management maturity model that assesses the service management capabilities of your organization, your governance structure and management system.
https://blackcatwhitehatsecurity.com
#Plans #Policies #Procedures #ITIL #Self #Assessment #technology

Как анализировать инциденты. История об ошибках

Стоимость минуты простоя в iGaming может приносить миллионы упущенной прибыли и более тяжелые репутационные потери. Когда real‑time ставки замирают, а букмекерские терминалы уходят в ступор — это не просто баг. Это экзамен на зрелость команды и процессов. Что мы делаем после — определяет, повторится ли он снова.

https://habr.com/ru/articles/933964/

#rca #postmortem #incident #problem #highload #itil #itsm

Управление изменениями в проекте с помощью service desk

Появление новых требований в разгар проекта — настоящая головная боль для любого проектного менеджера. Они возникают внезапно, как метеорит в SimCity, и угрожают разрушить сроки, бюджет и нервы команды. Неважно, кто виноват — аналитик, недоглядевший нюансы, или заказчик, который понял, что надо было делать по-другому Важно, что эти «межпланетные тела» могут разрушить всё, если не знать, как с ними справляться. В этой статье мы разберём, как с помощью системы класса service desk превратить хаос изменений в управляемый процесс, сохранить при этом контроль над проектом и доверие заказчика.

https://habr.com/ru/articles/930628/

#проектный_менеджмент #управление_проектами #servicedesk #jira #itil

Logging Emergency Changes at 5pm ​:mikubliss:​
#itil