Lmst

Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM / ITSM-систем

Система управления сервисами — универсальная таблетка для оптимизации сервисных процессов и способ вывести обслуживание бизнеса на новый уровень. Так говорят многочисленные маркетинговые материалы. А как на самом деле? Забегая вперед, скажу: во многих случаях — да, ESM / ITSM действительно полезны. Однако за красивыми цифрами часто скрывается сложный, а порой и болезненный путь. Многие проекты внедрения сталкиваются с неожиданными препятствиями, не достигают заявленных целей или, что еще хуже, создают новые проблемы и заставляют сотрудников искать обходные пути. Я Сергей Вараксин — методолог-аналитик Directum, сертифицированный эксперт по ITIL4. В этой статье на примере реальных кейсов разберу наиболее распространенные причины, по которым система не оправдала ожиданий. Я расскажу, почему даже технически грамотное внедрение может не принести пользы бизнесу, как методологические просчеты сводят на нет усилия команды и чего точно не стоит делать, если ваша цель — не просто запустить систему, а выстроить эффективную сервисную модель.

https://habr.com/ru/companies/directum/articles/1009050/

#itsmсистема #esm #внедрение #ошибки_управления #service_desk #процессы_в_it #itil

𝐆𝐚𝐬 +𝟗𝟎 %, 𝐔𝐞𝐥𝐞𝐠 +𝟒𝟎 % – an Europa sicht säi Rettungsfallschierm. #Satir iwwer d’ #EU, d’ #Energiekris an de #PierreGramegna, deen eigentlech méi Zäit wollt mat der Famill verbréngen …
👉Artikel liesen: https://luxembourgjungle.lu/eu-an-der-fal/
.
#EUPolitik #ESM #Luxembourg #QueenUrsula #Iran #Russland #Politik

Fotomontage vum Pierre Gramegna op enger ESM‑Pressekonferenz, mat enger humoristescher Spriechblos iwwer héich Gas‑ a Petrolpräisser.

Question about ESM dashboard #2404 #esm

https://askubuntu.com/q/1564612/612

Как HR-командам сократить расходы — сэкономить, но не сжечь людей

Растущая стоимость сотрудников для компании и необходимость оптимизировать бюджеты — ключевые проблемы в HR последних лет, не считая мощного хейта. Первое, что приходит в голову в качестве решения, — сократить штат. В консалтинговой компании «Экопси» проанализировали пять тысяч компаний, которые во время кризиса увольняли сотрудников и в целом придерживались жесткой экономии. Из них выжили и стабильно вернулись на рынок лишь около 10–20%. Тотальная оптимизация! Хорошо, что есть и другие способы — без карательного урезания костов и выполнения работы за себя и коллег, с которыми пришлось попрощаться.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/1007004/

#hrm #hrтехнологии #hrменеджер #esm #service_desk #адаптация_сотрудников #обучение

RE: https://mastodon.social/@europeanspaceflight/115616253532714026

November 26, 2025 #NASA’s fiscal 2026 budget request proposed canceling ❌ the lunar #Gateway and ending #Orion after #Artemis III. However, in July 2025, Congress approved funding for Artemis IV. #ESA has outlined potentially repurposing the #ESM

#mdr:
"
Wie die Forschung auf der Internationalen Raumstation den Weg zum Mond ebnet
"
"Die Menschheit will zurück zum Mond. In diesem Jahr startet mit Artemis II der nächste bemannte Flug. Und der wäre – so wie er jetzt geplant ist – nicht möglich ohne die Forschung auf der ISS."

https://www.mdr.de/wissen/astronomie-raumfahrt/iss-raumstation-forschung-fuer-mondflug-artemis-zwei-100.html

21.2.2026

#Artemis #ArtemisII #AVATAR #ESA #ESM #ISS #MPCV #Orion #Mond #NASA #Raumfahrt #Raumstation #SLS #SpaceFlight

Поддержка, проекты и ИБ на одной платформе — реально или нет?

Мы все привыкли к классическому раскладу: для поддержки есть сервис деск, в проектных командах — Jira, у ИБ — свои системы. При этом одни и те же сотрудники могут решать заявки, участвовать в проектах и устранять инциденты — сами или совместно с безопасниками. Когда эти процессы существуют по отдельности, данные разрознены, ответственность размывается, работа движется медленнее, растет риск ошибок. Гораздо лучше объединить эти три направления на одной платформе — ловкость рук и никакого соперничества между окнами систем за внимание специалистов. Рассказываем, как такой подход работает в ITSM 365 и почему единая система — это не печальный компромисс, а реальное усиление каждого процесса.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/1001806/

#project_management #service_desk #техподдержка #иб #информационная_безопасность #itsm #itsm365 #esm #enterprise #platform

Thursday, February 12, 2026

Day 403 — small steps, big progress 🚀

• #Beyond365DaysOfCode Day 403
• #100DaysOfCode Day 403

📖 Daily Reading
✅ freeCodeCamp News — 1 article
✅ Daily.dev — 1 article

💻 Today’s Focus
• nhcarrigan-spring-2026-cohort: Submitted PR#73 for issue#30
• nhcarrigan-mentorship: Migrated backend code to ESM — switching from CommonJS (require/module.exports) to import/export

#JavaScript
#ESM #BackendDevelopment
#LearningInPublic #DevJourney
#Consistency

Обзор рынка ITSM/ESM-систем 2026: анализ лидеров — по внедрению, кастомизации и ценам

В прошлом году публиковал статью «Как выбрать ITSM/ESM-систему: пошаговая инструкция, ошибки и лучшие практики внедрения на 2026 год»‎. В этом же году продолжаю рассказывать о ITSM/ESM платформах. В этом материале я хочу сравнить некоторые системы между собой. Сразу сделаю оговорку — несмотря на то, что я являюсь технологическим партнёром SimpleOne, обзор систем объективен. Мне не так важно, какую систему вы выберете — главное, пожалуйста, подойдите к этому серьезно: проанализируйте рынок, свои потребности, запросите референсы и внедрите систему качественно, чтобы она приносила желаемый результат.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/996184/

#itsm #esm #servicedesk #itil #enterprise #platform

The Artemis 2 Launch is officially moved to March 2026. The weather delayed preparation and rocket Tests. We have updated the Launch window to March in our Astro Events calendar. #Artemis2 #NASA #ESA #ESM #orion #Space #Moon

Διεύρυνση του ρόλου και των 430 δισ. κεφαλαίων που διαθέτει ο ESM για τη χρηματοδότηση του αμυντικού τομέα διεκδικεί ο επικεφαλής του, Πιερ Γκραμενιά, μιλώντας στο Reuters. #ESM #Αμυντικέςδαπάνες #γεωοικονομία #γεωπολιτική #γεωπολιτ

https://www.crisismonitor.gr/2026/01/30/o-esm-etoimos-na-rixei-430-dis-stin-evropaiki-amyna/

Διεύρυνση του ρόλου και των 430 δισ. κεφαλαίων που διαθέτει ο ESM για τη χρηματοδότηση του αμυντικού τομέα διεκδικεί ο επικεφαλής του, Πιερ Γκραμενιά, μιλώντας στο Reuters. #ESM #Αμυντικέςδαπάνες #γεωοικονομία #γεωπολιτική #γεωπολιτ

https://www.crisismonitor.gr/2026/01/30/o-esm-etoimos-na-rixei-430-dis-stin-evropaiki-amyna/